to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart kanal paketini alalı en fazla 3–6 ay olmasına rağmen cihazda sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum ve 15 Haziran’...dan beri yayınları hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Bu sorun için daha önce D-Smart teknik servisi eve geldi, 500 TL ücret alıp gitti f
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir D-Smart abonesiyim ve bu süre boyunca hem yayın kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafı...nda pek çok mağduriyet yaşadım. Son olarak bugün saat 15:45 civarında abonelik sözleşmesi/taahhüt yenileme amacıyla müşteri hizmetlerinden arandım ve yaşadıklarım artık sabrımı tam
Yaklaşık 2 ay önce D-Smart aboneliğimi sonlandırdım ve tüm cihazlarımı kablolarıyla birlikte İstanbul Esenyurt ilçesinde...ki Çınar Elektronik D-Smart bayisine eksiksiz olarak teslim ettim. Teslim sırasında cihaz ve kabloları eksiksiz iade ettiğime dair tarafıma belge düzenlendi ve herhangi bir eksik o
"D-Smart yetkilisine, sürecimde gösterdiği hassasiyet ve destek için teşekkür ederim. Özellikle ihtiyaç duyduğumda bana yardımcı olan arkadaşınıza özel bir takdir mesajı iletmek isterim."
Gelenayın İlgili, 27 Haziran 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri ta...rafından +90 0850 266 0000 numaralı hat üzerinden aranmış bulunmaktayım. Gö
D‑Smart aboneliğimi iptal etmek için cihazı teslim etmem gerektiği söylendi..., ancak 15 gündür cihazı teslim etmeye çalışmama rağmen adresimde hiçbir D‑
"140 lira bir fiyat ile eski makinenin değişimi sağlandı. Servis ücreti talep ettiğimiz şekilde yansıtılmadı. Gelen teknik ekip sorunun bizden değil D-Smart uydu alıcılarından olduğunu tasdik etmiş oldu. Eski tip modeller de belirli bir süre sinyal alış-verişi olmazsa 15 +gün cihaz kapalı kalması gibi sinyalin iletilemediğini belirtti yeni tip makinede bu sorun olmayacakmış. Yazlık v. S makinesi bir süre kapalı kalmış ve kod 4 hatası alan arkadaşlar hata sizde değil bizlere verilen makinelerde ve aslında bu D-Smart sorumluluğunda. Her şeye rağmen bize yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim bizimle aynı sorunu yaşayanlarında yardımcı olunmasını dilerim"
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Servis aynı gün gelip sorunu giderdi. Yardımlarınız ve iyi niyetiniz için teşekkür ederim."
D-Smart tv yayını için taşındığım yeni adreste kurulum yapılması amacıyla 20.07.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. G...elen görevli, eski cihazı çalıştıramadığını söyleyerek benden 1.200 TL ücret alıp yeni cihazı taktı ve yayının en geç 1 saat içinde çalışacağını belirtti. Ancak yayın ertesi güne k
15 Temmuz günü D-Smart teknik destek elemanı olduğunu söyleyen M****** M**** isimli kişi Yahyalar Mah. Ankara Cad. No: 9...5-97 Adapazarı / Sakarya adresimize gelerek TV yayınımızdaki arızaya baktı. Antenin değişmesi gerektiğini, bu işlem için ücret çıkacağını belirtti, buna istinaden bize bir fiyat ve
"Sorunun çözüm kısmında aktif ve müşteri memnuniyeti odaklı bir tavır sergilenmesi beni mutlu etti. Bu sebeple çözüm kısmında yardımcı olan çalışanlara teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve şu an Mega paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır TRT 1 kanalı hiç çekmiyor ve be...lgesel kanallarında sürekli hata alıyorum. Bu süre içinde defalarca teknik hizmet biriminizi aradım, son görüşmemi de 2 gün önce yaptım. Her aradığımda bana farklı frekans denemel
D-Smart TV/Film/Dizi + İnternet paketim için 18 veya 19 Temmuz 2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. Aradan yak...laşık 7 gün geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet kullanamıyoruz. 20.07.2026 Pazartesi günü D-Smart tarafından aranarak aynı
21.07.2026 tarihinde D-Smart tv aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Çalışan biriyim ve tek is...teğim aboneliğimin feshedilmesi olmasına rağmen, fesih işlemini onaylamamak için beni sürekli telefonla arıyorlar. İki gündür çalışma saatlerim içinde aranmaya devam ediyorum. İş
İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve 18.07 tarihinden bu yana D-Smart tarafından günde defalarca kez telefonla aran...ıyorum. İnternet istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hem beni hem eşimi hem de oğlumu sürekli farklı numaralardan aramaya devam ediyorlar. Bu durum artık taciz boyutuna gelmiş d
D-Smart ile 01.02.2017 – 28.09.2020 tarihleri arasında hizmet aldım. 28.09.2020 tarihinde tüm borcumu ödeyerek aboneliği...mi kapattım. Zaten herhangi bir firmanın borç kapatılmadan aboneliği sonlandırmayacağını bildiğim için içim rahattı. Ancak aradan yıllar geçtikten sonra kendi çabalarımla öğrendiği
Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart tv abonesiyim. Uzun süredir hizmeti aktif olarak kullanmama rağmen faturalarım düzenli olara...k tahsil edilmeye devam ediyor ve aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ziraat Bankası üzerinden
D-Smart tv paketi üyeliğimi 30.06.2026 tarihinde iptal ettim. Üyelik iptali sonrasında alıcı kutusunu iade etmem gerekti...ği söylendi ancak bulunduğum yerde bayileri olmadığı için bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Tarafıma DHL kargo üzerinden iade yapmam için bir kod verildi ve Kırklareli Mer
Yıllardır D-Smart tv ve internet abonesiyim. 22 Temmuz’da Denizli Pamukkale ilçesinde yeni bir adrese taşındığım için ça...ğrı merkezini arayıp hem adres değişikliği yapmak hem de mevcut paketimi aynı şekilde devam ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, ödediğim yaklaşık 580 TL’lik ücre
Abone numaram 17282292. Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim ve aboneliğim başlarken verilen D-Smart HD dekoderim yakla...şık 1 aydır hiç açılmıyor. Cihaz tamamen çalışmaz durumda. Sorun için D-Smart ile görüştüğümde, teknik servis için 600 TL “ayak bastı” ücreti, en az 140 TL dekoder ücreti ve arıza
Uzun süredir D-Smart GO uygulamasını kullanamıyorum, uygulama düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu sorun iç...in D-Smart müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. Kullanamadığım bir hizmet için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde i
Yıllardır D Smart abonesiyim ve bugün birdenbire televizyonda tamamen sinyal gitti, yayın alamaz oldum. Sinyal yok uyarı...sı nedeniyle hiçbir kanalı izleyemiyorum. Az önce saat 20.00 sıralarında D Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefona M***** Bey isimli bir temsilci çıktı. Bana, “Sisteminizi fab
23 Temmuz 2024 tarihinde D-Smart GO yıllık standart paket üyeliğimi başlattım. 2025 yılında üyeliğim iznim olmadan otoma...tik olarak yenilenip kartımdan ücret çekilince durumu D-Smart müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, 2026 yılına kadar izlemeye devam edebilmem için üyeliği iptal ettirmemem, sadece k
D-Smart ile yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. 2024 yılında yalnızca bir aylık TV paketi... satın aldım. Bunun dışında üyeliğimin her yıl otomatik olarak yenilenmesi için ne bir talimat verdim ne de herhangi bir onay verdim. Buna rağmen yıllardır bilgim dışında hesabımda
Yaklaşık 6 yıldır D-Smart abonesiyim ve mevcut taahhüdümün 3 gün sonra bitecek olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bil...gilendirme yapılmadı, yeni ve uygun fiyatlı bir paket teklifi sunulmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen sadakat indirimi ya da avantajlı bir kampanya konusunda aranmadım. D
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
