to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz D‑Smart Aboneliği Ve Faturaların İptali
D-Smart adına benim hiçbir onayım olmadan adıma abonelik başlatıldığını SMS ile gelen faturalar sayesinde tesadüfen fark ettim. Eylül ve Ekim 2026 ayları için toplam 585 TL tutarında fatura kesilmiş olmasına rağmen, ben D-Smart ile herhangi bir sözleşme yapmadım, hiçbir kayıt veya başvuru da oluşturmadım.
SMS’lerde müşteri numarası veya sözleşme bilgisi dahi görünmüyor, bu yüzden neye ve hangi sözde hizmete istinaden fatura çıkarıldığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmadığı için kimseye ulaşamıyor, durumla ilgili bilgi alamıyorum.
Adıma rızam dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, tarafıma çıkarılan tüm faturaların ve olası borç/iccra benzeri işlemlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu hukuka aykırı abonelik nedeniyle ödeme yapmayı da kabul etmiyorum. Gereken incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Sevgili Elif Hanım, Tarafımıza ilettiğinize görsel de bulunan abonelik numarası ile görüşme yaptığımızda sistemde kayıtlı olan numaralar abonemize ait olduğu ve farklı bir numara tespit edilmemiştir. Ancak mesajlar kısmında numaranız tespit edilmiş olup sistemden silinmesi için ilgili ekiplerimize mail ilettim. Sizin adınıza bir abonelik mevcut olmayıp yalnızca numaranız daha önce sisteme tanımlandığı için fatura SMS iletilmektedir.
