to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Haksız Fatura Gönderildi
D-Smart uydu ve internet hizmetine ait taahhüdüm 30 Eylül tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın arandığımda, yeni taahhüt vermezsem taahhütsüz fiyattan devam edeceğim söylendi, bunun üzerine iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. 30 Eylül’de iptal talebim bulunuyor, ayrıca firmaya güvenmediğim için 1 Ekim tarihinde e-Devlet üzerinden de iptal başvurusu yaptım.
Dün arandığımda henüz Ekim faturası oluşmadığı ifade edilerek aboneliğimi sürdürmem için ikna edilmeye çalışıldım. İkna olmayacağımı anladıktan kısa süre sonra ise bugün tarafıma 1.124 TL tutarında Ekim ayı faturası gönderildi. İptal talebim olmasına ve e-Devlet üzerinden de başvuru yapmış olmama rağmen taahhüt bitimi sonrası için fatura çıkarılması benim açımdan haksız bir uygulamadır.
Abone numaram 36968671’dir. İptal tarihim esas alınarak Ekim faturamın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, 01.10.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D‑Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Abonelik iptaliniz öncesinde faturanız oluşturulmuş olup 02-30 Ekim arasında kullanmadığınız gün kadar ödeme yaptığınız tarafınıza iade edilir, ödeme yapmadığınızda yeni dönem fatura oluşturulduğun da 02-30 Ekim kullanmadığınız günler faturadan düşürülür aktif olan gün kadarının ödemesi tarafınızdan talep edilir. Yeniden D‑Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
