to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart TV Ve İnternet Aboneliği İptalinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
D-Smart TV ve internet aboneliğimi günlerdir iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “kaydınız alındı, aktarılıyor” deniyor ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de iptal işlemi gerçekleştiriliyor. Sürecin bu kadar uzatılması ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
64923946 abone numarasıyla kayıtlı hem TV hem de internet hattımın bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca iptal süreci kasıtlı olarak uzatılarak benden haksız yere tahsil edilen ya da tahsil edilmesi planlanan tüm ücretlerin de iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey, 07.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de Film Dizi TV aboneliği ve 50 MB VDSL internet aboneliği için sözleşme yenileme teklifi sunumu gerçekleştirdim ve sözlü onayınız alarak 29.10.2026 tarihinde yenileme yapılması için ileri tarihli talebinizi aldım. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim sorunum giderildi
Merhaba Abdullah Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
