to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 50 Mbps internet paketini Muğla/Menteşe/Gülağzı adresinde yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Her ay 610₺ fatura ödememe rağmen, taahhüt edilen hız seviyesine ulaşamıyorum.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak teknik ekip yönlendirilmesi için benden 499 TL ücret talep edildi. Hâlihazırda hizmet alamadığım bir konuda ek ücret ödemek istemiyorum.
D-Smart’ın, taahhüt ettiği hizmeti eksiksiz ve sorunsuz şekilde sunmasını, internet hızımı sözleşmedeki seviyeye çıkarmasını talep ediyorum.
D-Smart 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 4-5 aydır hizmet almama rağmen, neredeyse her gün, özellikle geceleri olmak üzere sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hatası veriyor ve modemi kapatıp açmadığım sürece internete erişemiyorum. Son bir a...
D-Smart 50 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her iki-üç günde bir, bazen de daha sık olmak üzere sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ayda ortalama 10 gün interneti ya hiç kullanamıyor ya da çok kısıtlı kullanabiliyorum. Modemde genellikle sadece 1....
DSmart firması taahhüt süremin bitmesine yakın bana 50 Mbps internetten 100 Mbps ye geçebileceğimi belirtti ve bu paketi kabul ettim. Ancak bunu yapınca internet hızım 10 Mbps ye düştü. Bunun için aradığımda müşteri hizmetlerini altyapının zaten 100 Mbps sağlamadığı söylendi. Bu yanlışı düzelttikler...
Yorumlar