D-Smart Online İşlemler iptal işlemleri

D Smart iptali için başvurdum, bir ayı birden uğraşıyorum, hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. 5.990 TL para yatırdım, onun da iadesini ve bütün işlemlerin iptal edilmesini istiyorum. Daha ne diyeyim, bir türlü beni dinleyen olmuyor; baştan atıyorlar, telefonu bile açmıyorlar.

Herkese merhaba. D-Smart ile ilgili yaşadığım olumsuzluktan bahsedeyim. İnternet bağlantımda kopma yaşıyordum. Hiz arttırıldı fakat çözüm yine olmadı. Sürekli bağlantım kopuyordu ve modem değişimi istedim. Yapamıyoruz ücret ödenmesi lazım denildi. Sonra 6 Aralık günü iptal ettim TV+İnternet tarifemi...

D-Smart, babamın kulakları ağır işittiği ve anlamadığı için kendi kafalarına göre abonelik yapmış. Ertesi gün iptal edilmesine rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiş ve teknik servis tarafından yanlış bilgilendirme yapılmış. 14 günlük cayma süresi aşılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil,...

D-Smart pişmanlıktır. Yaklaşık 1 senedir kullanmadığım internet için fatura ödemesi yapıyorum, taahhüdüm olduğundan kaynaklı Ekim ayında sona eriyordu. +90 (850) 266 02 66 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda çıkan Ö**** Hanım, talebimin ne olduğunu öğrenene kadar gayet güzel bir şekilde konuştu...

DSmart ı TV ve internet paketimi aşırı yavaş (kendileri de senelerdir yavaş olduğunu söylemelerine rağmen hiçbir şey yapamadıklarından) internet servisi yüzünden online işlemlerden iptal ettim. 5 dakika sonra internet ve TV kesildi. Modem ve/ya da uydu alıcısını teslim etmeniz için aranacaksınız diy...

Abone numaram:38402306 22/05/2024 tarihinde D-Smart tarafından telefonuma Haziran 2024 ayında bitecek olan taahhüdümün talebim üzerine yenilendiği mesajı geldi. D-Smart online işlemlere baktığımda taahhüdümün uzatıldığını gördüm ve hemen D-Smart online işlemleri aradım ve şikayetimi belirttim. Ben h...

D- Smart ev internet aboneliğini adres değişliği yaptıktan sonra bağlantı yapmalarını istedim. Sistemden baktıklarında fiber altyapı mevcut olduğunu söylediler. Fiber kablo apartmana kadar çekilmiş fakat dairenin içine çekilmemişti. Uzun uğraşlara rağmen D Smart'a kablo çektiremedim. İnterneti feshe...

9 yıllık D Smart kullanıcısıyım. Şu an iptal etmek istiyorum ama ya teknik sebepler (? ) nedeniyle telefon kapanıyor ya da bilgilerime ulaşılamıyor. Online işlemlere yönlendirildim oradan da sesli onay olmadan iptal işlemi gerçekleştirmediler. Velhasıl iptal etmemek için beni uğraştırıyorlar.

19/03/2024 tarihinde D-Smart tarafından telefonuma Haziran 2024 ayında bitecek olan taahhüdümün talebim üzerine yenilendiği mesajı geldi. D-Smart online işlemlere baktığımda taahhüdümün uzatıldığını gördüm ve hemen D-Smart online işlemleri aradım ve şikayetimi belirttim. Şikayetim üzerine yaklaşık 5...

D Smart GO'ya online olarak abone oldum fakat reklamlarda Mega paketin 249 TL olarak belirtildiğini gördüm. Ancak benden 286,80 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yapabilecek bir durum olmadığı ve iptal durumunda ise ücret iadesi yapılmayacağı ifade edildi. D Smart, rekla...

DSmart üzerinden almış olduğumuz internet hizmetini sonlandırma kararı alıp 21 Aralık tarihinde modemi iade edip iptal başvurusunda bulundum. İptal edildiğine ve modemin teslim alındığına dair iade belgemi de aldım. O günden itibaren günde en az 5 kere aranıp farklı müşteri temsilcileri tarafından i...

Nakil işlemi gerçekleştirdim. 'Modem kurulumu yapmanız gerekiyor' dediler. Modem arayüzüne giriyorum, kurulum yapmak için bütün işlemleri tamamlıyorum ama kurulum gerçekleşmiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum; sistemsel bir hata olduğunu söylüyorlar. 'Ne zaman sistem düzelir?' diye soruyorum, cevap ...

D-Smart iptal işlemi gerçekleştirdim ve cayma bedelini ödemek için 1 haftadır bekliyorum. Ancak ödeme hiçbir şekilde gözükmüyor ve ödeme günü geçmek üzere. Bana Ziraat Bankası üzerinden online ödeme yapabileceğim söylendi, fakat hesabıma yansımıyor.

D-Smart 24 Mbps'e Kadar Limitsiz ADSL - D-Smart GO Mega Paket Superonline paketine başvuru yapmıştım. Kullanım açısından hiçbir sorunum yok, memnunum; ancak müşteri hizmetleri konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ek 2 Yan ...

93900595 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. İsmim Metin K***, Kütahya merkezde yaşıyorum. D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetleri online sitesi ve e-Devlet üzerinden abonelik iptal işlemlerini gerçekleştirmemek için engeller oluşturmuşlar. E-Devlet üzerinde bulunan fesih...

D-Smart ait 15243*** no’lu aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Gerekli evrakları E-posta yolu ile ilettim ayrıca online işlemlerden iptal başvurusunda da bulundum. Bana iptal ile ilgili dönüş yapılacağına dair SMS geldi ama hala arayan yok. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. İrtibat bilgim: 0541 68*...

20.10.2023 günü D-Smart kampanyalar biriminden arandım. Arayan görevli mevcut tarifeden daha uygun bir tarife sunma teklifinde bulundu ve taahhüt süremin 1 yıl olduğunu söyledi. Ben kendisine mevcut tarifemin daha uygun olduğunu ve taahhüt süremin daha uzun olduğunu hatırlattım. Ancak görevli tarife...

D-Smart aboneliğimi iptal ettiremiyorum. 2021 yılında aboneliğin taahhüt süresi bitti. Daha önce bir kez online işlemlerden iptal talebinde bulundum. İptal talebiniz irade beyanı nedeniyle reddedilmiştir. Dönüşü aldım. Şimdi güncelde tekrar bir talep açtım yine değerlendiriliyorda bir haftadır. Müşt...

Aboneliğimi bir turlu kapatmıyorlar Israrla aboneliğimi kapatın diyorum. Yetkili birime aktarıyorum deniyor. Bir türlü hep meşgul o birim. 13 kez aradım. İptal bolumu 45 dakika bekletti. Gene yok. Online işlemlerden yapın diyor müşteri temsilcisi. Online işlemlerde iptal bolumu yok. Beni yönlendirin...

D Smart GO diye bir ürün satın aldım girişi var çıkışı yok. Ürünün kendi internet sitesinde iptal işlemi için müşteri hizmetlerini armanız gerekiyor diyor. Arıyorum yarım saat telefonda bekliyorum karşıma çıkan kişi online işlemlerden iptal edeceksiniz diyor. Online işlemlerde iptal seçeneği yok ded...

İki gündür D-Smart aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Beni iptal birimine aktardıklarında yaklaşık 7 defa aradım her seferinde yarım saat 40 dakika 15 dakika 20 dakika telefon başına beklememe rağmen hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar o kadar bilg...

D Smart aboneliğini iptal etmek istediğimde bir sürü engel çıkmaktadır. İptal süreçleri belirsiz ve zorlu bir süreç. Bu durumla ilgili D Smart bayisi üzerinden iptal dilekçesine para vererek iptal işlemi başlattılar. Ama sürecin ikna adımına takıldığı için ilerletemediğini iletti ve beni D Smart tar...

D-Smart Mega paket satın almak istedim, haziran ayının 2'sinde kurulum için geldiler. O gün gelen teknik servis kutuyu bıraktı. Kurulumu yapamadan gitti, sözleşmeyi de imzalamadım dolayısıyla. 12 haziranda tekrar geldi, daha önce yanlış kutu getirmiş, başka bir kutu koydu yine kurulumu tamamlayamada...