D-Smart modem

Temmuz ve Ağustos ayından beri D-Smart modemimde sadece power ve Wi-Fi ışığı yanıyor. Bu konuyla ilgili olarak 2 aydır D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ve teknik ekip göndermeleri gerektiğini söylüyorlar. Ancak, altyapıdaki problemden kaynaklanan bu sorun nedeniyle benden 350 TL ücret ödememi i...

İnternetimi Hakkari Yüksekova dan Edirne Keşan ilçesine nakil ettirdim. Fakat burda bayiniz yokmuş Edirne merkezden bana yeni modemimi gönderdiler. Kargo ile 170 TL (kargo ücreti) karşılığında bende bunu kabul etmedim ve kargoyu almadım. Ayrıca kurulumunda kendilerinin yapmayacak olduklarını ve beni...

D-Smart internet ve TV hizmetlerinden uzun süredir memnun kalmadım. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca başvurmama rağmen, işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Sonunda iptal işlemini gerçekleştirebildim. Modem ve diğer televizyon kurulumu için verilen ürünleri eksiksiz şekilde teslim ettim. Anca...

Tekirdağ Süleymanpaşa'da yaşıyorum. D-Smart kullanıyordum ve aboneliğimi sonlandırdım. Modemi iade etmem gerekiyor ancak merkezde D-Smart bayisi bulunmuyor. Sadece ilçelerde mevcut. Çalışan kişiler olarak ve aracı olmayanlar olarak ilçelere nasıl gidip teslim etmemizi bekliyorlar? Müşteri hizmetleri...

D-Smart 14.07.2025 tarihinden beri modemim çalışmıyor. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak sorun kaydı oluşturdum. Bana 19 Temmuz'da dönüş yaptılar. Teknik servis desteği istiyorsam ücretli olduğunu söylediler. Kabul ettim ama hala gelen giden yok. Telefonumda internet paketim bitti artık, ailece...

Tayinimin çıkması sebebiyle Aksaray ilinden Siirt iline taşındım. D-Smart nakil işlemini yaptırdım ancak internet erişimi olmadı bu yüzden arıza kaydı oluşturdum ekiplerin gelip kontrol etmesi için. Bunu defalarca yaptım kimse gelmeden aranmadan kayıtlarım çözümlendi diyerek kapatıldı. Bugün saat 14...

Merhaba ; 2.6.2025 tarihinde D Smart yalın internet başvurusunda bulundum. Bina içerisinde internet alt yapısı olmadığını ve gelecek ekibin kablo montajı yapıp yapamayacağını teknik ekip gelmeden önce bir çok defa aramam da sordum (Yapmayacaklarsa ben kablolama işlemini ekip gelene kadar yaptıracakt...

61529739 abone numaram. 0541*******15 telefon numaram. Arkadaşım ben D-Smart üyeliğimi iptal ettim iptal ettikten sonra yine fatura geliyor ve D-Smart interneti bağlamaya gelen kişi benim modemimin eski olduğunu söyledi. Kendilerinin modemi daha iyi diyerek bana sattı sattı ve parasını peşin ödedim ...

D-Smart aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım yapılmadı. Her aradığımda farklı bir şey söyleniyor, ancak hiçbir şekilde servis yönlendirilmiyor. Sonunda çareyi Nevşehir D-Smart bayisine gitmekte buldum, bana "modemi değiştirmeniz gerekiyor" dedile...

DSmart aboneliğimi sonlandırdım. Modemi, abonelik süresince ücretini ödediğim modemi, 7 gün içinde iade etmemi istediler. Ancak, DSmart online işlemlerde gösterilen bayii ve telefon numarası (Çukurova Dijital-İskenderun Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay adresi) sürekli kap...

D Smart internet h hizmetini. 3 senedir kullanıyorum. Sürekli bir kopma sorunu yaşıyorum. Diye bir ibare görüyorum ve uc senedir bu soruna bir çözüm bulunamadı modemin hızını yükselt dediler. Yükselttik daha fazla para ama daha az internet bu nasıl bir is anlamadım. Binadaki hat eskiymiş ama satarke...

Yani, dünya kadar para nakil ücreti yetmiyormuş gibi, modemi teslim etmezsem ceza parası ödüyorum. Neden? Çalışan bir insanım, izin almam mümkün değil. Benden başka kimse teslim edemiyor ve oturduğum semtte bayiniz yok. Bu, müşterinize nasıl bir eziyet? Pişmanlıksınız!

Kullanmadığım Hizmete Borç Çıkartıldı, Takibe Veriliyorum! İki arada bir derede almak istemediğimiz ürünü onların bile olmayan interneti kullandığımız halde internet kullanıyorsanız zorunlu diye bir adamla modemi eve takmaya göndermişler. Adam malzemelerimi alıp geliyorum deyip daha istemiyoruz diy...

İstanbul'dan İzmir'e taşındık. Bulunduğumuz yerde çanak anten olmadığı için sadece kablolu TV var. TV hizmetini mecburen iptal ettirdim. Bana 1200 TL cayma bedeli, 800 TL nakil bedeli yansıttılar. Bimser Bilişim İzmir Bayraklı D Smart bayisi teknik servise 500 TL, modeme ise 1500 TL aldı. Hiçbir işl...

Ben M****** B****'un eşiyim. Eşim işte olduğu için ben yazıyorum. D-Smart abonesiyiz, ancak interneti kullanamıyorum. Komşulara rezil olduk, interneti kullanamadığımız için ya eve servis gönderin ya da gelip modeminizi alın. Ben kaç aydır interneti kullanamıyorum. Fatura ödüyoruz ama karşılığını ala...

D-Smart modemli internetimi iptal ettim. Hiç memnun kalmadım. Bulunduğu yerde bile çekmiyordu. Daha önceden internet hattım vardı, yani sadece yeni geçtiğim operatörde sadece modeme ihtiyacım vardı. İlk başta nasıl geldiyse, içindeki malzemeleri aynı şekilde teslim etmeye gittim ama benden ücret tal...

Merhaba, ben D-Smart üyeliğimi iptal ettim ve modemleri bayiye teslim ettim. Fakat bugün 1.700 TL para kesilmiş. Sözleşmem bitmişti ve iptal ettiğimde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bilgi verilmeden neden bu para kesildi? Acil dönüş yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Yıllardır müşt...

D-Smart'tan internet hizmeti aldım. Yanlış paket tanımlamışlar, 250 lira yerine daha pahalı bir paket yapıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, taahhüdü ücretsiz iptal edebileceklerini söylediler. Ben de bana anlatılan paketi bağlamalarını istedim, ancak bunu kabul etmediler. Anlatılan pa...

D-Smart aboneliğim bittiğinde, D-Smart bana bilgi vermeden aboneliğimi yenilemiş. Beni araması gerekirken aramamış. İptal ettirmek için aradığımda ise 'Taahhüdünüz yenilendiği için bir şey yapamayız.' dediler. Benim haklı olduğumu, beni aramadıklarını kendi sistemlerinden bakıp onayladılar ve ücrets...

Modemi iade etme sürem olduğunu söyledikleri halde faturama ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetleri bu konuda garanti vermişken 2000 TL fatura geldi. Kesinlikle memnun değilim. D-Smart'tan iade edip dekontu ileteceğim, para iademin yapılmasını ve faturamdan düşürülmesini istiyorum. Aksi takdirde dava ...

D-Smart anlaşması yaparken anlaşılan fiyattan yüksek tutarda fatura geldi. Ses kayıtları incelenip haklı olduğum belli olmasına rağmen çözümleme yapılmadı. Kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen, özür mahiyetinde ilk faturamı ödeyeceklerini söylemelerine rağmen onu da yapmadılar. Bana verilen mode...

D Smart çalışanları 1 haftadır İnternet modemlerini evimize bırakıp, gelip takacağız dediler. İmza da aldılar. Bir daha aramadılar. Gelip de modemi de takmadılar. Ulaşacağımız bir numarada vermediler. Nereye başvuracağımızı bilmiyoruz. Lütfen yardımcı olur musunuz.