D-Smart kablo

D-Smart diye kendine marka diyen, fakat bana göre hiçbir işe yaramayan bir firma var. Beni aldattılar ve mevcut kullandığım Tivibu paketinin sonlanacağı, Türk Telekom'un D-Smart'a geçeceği ile ilgili, çok da aklımda kalmayan bazı şeyler söylediler. Benim çok beğenerek kullandığım paketimi kaldırıp, ...

D-Smart üyesiyim. Yaklaşık 19/07/2025 tarihinden bugüne kadar yayın izleyemiyorum. 0 850 266 0 266 telefonu aradım. Gerekli görüşmeleri yaptım ve dekoderime sinyal gelmediğini söyledim. Ben sorunun kablodan veya çanaktan olduğunu belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri bunu bildiği halde bana ekip yoll...

10 yıldan fazladır. Maalesef D-Smart ve D-Smart GO kullanmaktayım. Geçen hafta ev değiştirdim ve yeni taşındığım evde uydu bağlantısı olmadığı için receiver üzerinden D-Smart GO ya bağlanarak internet üzerinden televizyon izlemek istedim. Receiverımı internete bağlayıp kumanda üzerinde GO tuşuna bas...

Merhaba ; 2.6.2025 tarihinde D Smart yalın internet başvurusunda bulundum. Bina içerisinde internet alt yapısı olmadığını ve gelecek ekibin kablo montajı yapıp yapamayacağını teknik ekip gelmeden önce bir çok defa aramam da sordum (Yapmayacaklarsa ben kablolama işlemini ekip gelene kadar yaptıracakt...

DSmart faciasından bir türlü kurtulamıyorsunuz. 1,5 sene önce 250 TL diye kandırılarak 500 TL'ye mecbur bırakıldık. Hiçbir şekilde ne internet ne de TV düzgün çalışmadı ve çıkmak istiyoruz. Türlü bahanelerle, kendi bayisine gittim; 200 TL kapama bedeli, 300 TL hasarlı kumanda bedeli, kablo gibi birç...

Sokaktaki kablo koptuğu için 2 aydır internetimiz yok. Defalarca abonesi olduğum D-Smart ve altyapı sağlayıcı Türk Telekom'u aramama rağmen gelip bir kabloyu bağlamadılar. Sürekli 'Geleceğiz, yapacağız. Durumun aciliyetini bildiriyoruz.' diyorlar. Çok mağdur durumdayız; 2 aydır gelip de bir kabloyu ...

YENİ ÜYELİK yapıyorum Selam D-Smart yetkilisi, 14/06/2025 tarihinde D-Smart Mega Paket yeni üyelik için cihaz getirildi. Duruma bakılıp eksiklik varsa liste fiyatında işlem yapılacağı söylendi. Gelen servis işleme başladı. Anten kablosunun değişmesi gerektiği belirtildi, biz de tamam dedik ve kablo ...

D-Smart müşterisi olarak televizyonun D-Smart'a bağlanmaması sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ücretsiz servis gönderileceği söylendi. 31.05.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Al-Ka Digital bayisinden servis geldi. Kutunun içindeki kartın yandığını belirttiler ve bunun...

D-Smart 34881125 numaralı teknik servis, sinyal yok hatası üzerine yönlendirildi. Ana karasal bağlantıda sinyal olduğunu tespit ettiler. Sadece televizyona takılı olan kablonun girişindeki soketin eskidiğini bildikleri halde, sanki büyük bir sinyal sorunu varmış gibi davranıp 2000 TL ödeme yapmam ve...

D-Smart'a mevcut internet hizmetimi farklı bir sağlayıcıdan geçiş yaparak taşıma talebinde bulundum. Ancak bu geçiş işlemi yapılmayarak, bilgim ve onayım dışında sıfırdan yeni bir abonelik oluşturulmuştur. Bu durum tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Şüphelerime göre bu uygulama, ilgili satış ...

DSmart 64809683 için bağlatı sorunu yaşıyoruz. Yapılan çalışma sonrası kablo zarar görmüştü. Bunun için 20 Nisan gibi görüşme sağladım bu tarihten sonra 3 gün sonra çözeriz 5 gün sonra çözeriz diye sürekli olarak ileri tarihler verildi. 1 aydır ücret ödemesi yaptığım hizmeti kullanamıyorum.

Yaklaşık 2 aydır internetim sözde var fakat hız 1 Mbit bile çıkmıyor. Kablo arızası olduğu söyleniyor. Size dönüş yapılacak deniyor fakat ne gelen var ne giden. Ben 2 aydır fatura ödüyorum ama interneti kullanamıyorum. Kimse de sorunumu çözmüyor. Merkezde ikamet ediyorum.

D-Smart tarafından benim iznim olmadan başka bir adrese TV aboneliği açıldığını öğrendim. Bu işlem için benden bir ücret alınıyor. İstemediğim bu işlem için ücretin geri iadesini talep ediyorum. Kime başvurduysam, 'ondan al' diyorlar. Faturası da bulunmaktadır. Elimde kablo değişikliği yapılmadığın...

Yaklaşık 20 yıldır aktif D-Smart üyesiydim. Dün D-Smart ile ilişiğimi kestim ve daha önce e-devlet üzerinden iptal başvurumu yapmıştım. Bayiye cihazı adaptörü ve HDMI kabloyu götürdüm. Kablo orijinal değil diye benden 400 TL istedi. Orijinali nasıl oluyor bilmiyorum. D-Smart patentli HDMI kablomu va...

6 yıllık kullandığım D Smart cihazımda sorunlar yaşamaya başladım. Konuyla alakalı teknik hizmetleri aradım her defasında 5 dakika geçmeden yine aynı sorunlar oldu ve erişimim kısıtlandı. En son görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi bana servis yollayacağını ve 400 TL bedeli olacağını söyledi. Be...

D-Smart ürünleriyle ilgili çağrı merkezi üzerinden yanlış bilgilerle satış yapılıyor. Sadece satış odaklı hizmet veriliyor ve bu bilgiler sonrasında aldığınız ürünlerle ilgili muhatap bulamıyorsunuz. Size böyle bilgi verilmedi deniyor. D-Smart'ın geri alma özelliği olan bir ürünü yok, ama çağrı merk...

13 yıl D Smart üyeliğimi iptal ettirdim. Cihazı teslim etmek istedim. Benden 250 TL HD kablo ücreti istendi. 13 yıl cihazı kullanmışım, kaç kere HD kablo değiştirdim, şimdi iade etmek istedim. Bana bu orijinal kablo değil dediler. 250 TL ücret talep edildi. 13 yıl HD kablo sağlam kalır mı? Ben iade ...

Benimle wi-fi kutusu var mı diye konuşuldu. Size ait değil ama başka firmaya ait var, sorun olmaz dediler. Ne arkadaki bir şeyi sordular ne de başka bir şeyi. D-Smart'tan 2 kişi geldi. Bu wi-fi'nin olmayacağını, bunu almak zorunda olduğumu söylediler. Kendilerine ait olanı kabul etmediğimi söyledim...

Kurulum için başvurdum. İnternet + DSmart paketi istedim. 469 TL + 70 TL de cihaz kira bedeli dediler, onayladım. Kiralık cihazları yokmuş, gelene kadar beklemem gerekiyormuş. Almaya kalkarsam 2250 TL olduğunu söylediler. Kablo 1750 TL tutar dediler. DSmart'ı ayrı girmişler, 800 TL cihaz ücreti her ...

5 yıldır D-Smart kullanıyorum, ancak fiyatı anlamsız şekilde yükseldiği için ayrılmak istedim. Süreç oldukça zorlu geçti. Müşteri temsilcileriyle defalarca konuştum ve ancak mahkemeye vereceğimi söyledikten sonra aboneliğimi iptal edebildim. Son faturayı ödemiş bulundum ve bir kısmının geri iade edi...

Yaklaşık 6 ay önce aboneliğimi e-devlet üzerinden iptal ettim. Aboneliğim e-devlet üzerinden kontrol ettiğimde yok görülüyor ama bu süreçte fatura gelmeye devam etti ve otomatik ödeme talimatımdan ödenmeye devam etti. Talimatı iptal ettiğimde bu ay, bu sefer 'ödenmemiş faturanız var, hakkınızda yasa...