Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çöl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

D-Smart Vefat Sonrası İptal Edilen Aboneliğe Fatura Ve Alacak Sorunu!

profile
Çöl
01 Aralık 2025 16:20
455
Çöl'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim 🙏”

D-Smart’a ait 22***902 numaralı abonelik, abone sahibi merhum H*** Ç***’nun vefatı nedeniyle 06.10.2025 tarihinde ölüm belgeleri ile birlikte iptal edildi. İptal sırasında cihaz, kablo ve kumanda eksiksiz şekilde teslim edildi ve tarafıma verilen evrakta seri numarası 52908***2460275 olarak görünüyor.

14.10.2025 tarihinde ise sistemlerinde 63,71 TL alacağım olduğu, benim de yaklaşık 35 TL civarında alacaklı konumda bulunduğum ifade edildi. Buna rağmen iptalden sonra hâlâ tarafıma fatura yansıtılmaya devam etti. Hem vefat nedeniyle iptal edilmiş bir abonelik için fatura kesilmesi hem de alacaklı olmama rağmen hâlâ borç çıkarılması beni gerçekten mağdur ediyor.

Vefat sebebiyle kapatılan bu aboneliğe ait faturaların iptal edilmesini, sistemde görünen alacağımın tarafıma iade edilmesini ve bu konunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 17:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
Çöl
Çöl
17 Aralık 2025 09:46

Şu an ödeme görünüyor halen iptal istiyorum

17 Aralık 2025 10:51
Çöl
Çöl
17 Aralık 2025 10:53

Yeni yükledim sorun varsa resimlerde bana dönmenizi rica ediyorum

18 Aralık 2025 10:59

Sevgili Tuncay Bey, İlettiğiniz vefat belgesi ile Kasım ayında yansıyan abonelik avantaj bedeli için ilgili birime 85281*** referans kodu ile talebinizi oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım

19 Aralık 2025 13:56
Çöl
Çöl
19 Aralık 2025 13:56

Teşekkür ederim 🙏

22 Aralık 2025 11:08

Sevgili Tuncay Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Eylül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Eylül
19 Ekim 2025 14:10
703
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2024 01:10
2.176
Ölüm Sonrası Fatura Şoku: DSmart'ın İlgisizliği
Ölüm Sonrası Fatura Şoku: DSmart'ın İlgisizliği
5
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağdaş
15 Eylül 2025 18:33
744
"Hızlı yardımınız için teşekkür ederim"

profile
Aslı
22 Şubat 2024 15:25
192

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri