D-Smart GO Üyeliği İptali Ve Haksız Otomatik Ödeme Sorunu
Can
13 Ağustos 12:25
569
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Akın sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Abonelikten Haksız Tahsilat Ve Cayma Hakkı İhlali
Akın
04 Ağustos 21:00
835D-Smart GO Premium paket üyeliğim, 26 Temmuz 2025 tarihinde bana gönderilen SMS ile iptal edilmiş ve aboneliğimin sonlandırıldığı bildirilmişti. Ancak, 31 Temmuz 2025 tarihinde sistemde kayıtlı kredi kartımdan 699,99 TL abonelik ücreti tahsil edildi.
İptal edilmiş bir üyelik için ücret alınmasını doğru bulmadığım gibi, bu tarihte yapılan tahsilatın ardından 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “iade etmeyiz” şeklinde yanıt aldım.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum. 14 günlük cayma hakkı kapsamında alınan ücretin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05 Ağustos 09:19 (Şikayetten 12 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Yenilenen D-Smart GO Üyeliği Ve İade Sorunu
Selim
04 Ağustos 13:46
399D-Smart GO’ya 2023 yılında açtığım üyeliğim sırasında kaydettiğim kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan 699,99 TL tutarında bir ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Üzerinden onayım alınmadan 1 yıllık yeni bir paket tanımlanmış ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Paketi kul...
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil
Kullanmadığım Dönem İçin Bilgim Dışında Üyelik Ücreti Çekildi!
Oğuz
27 Temmuz 18:29
644DSmart GO bilgim dışında kartımdan bir senelik üyelik ücreti almış. Aylardır uygulamaya giriş bile yapmamama rağmen kartımdan 24.07.2025 tarihinde 699,99 Tl tutarında çekim yapılmış. Bu üyeliği kullanmak istemiyorum. Paket iptali ve ücret iadesi talep ediyorum.
2 Destek
D-Smart Kategorileri
Yorumlar