to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO Premium paket üyeliğim, 26 Temmuz 2025 tarihinde bana gönderilen SMS ile iptal edilmiş ve aboneliğimin sonlandırıldığı bildirilmişti. Ancak, 31 Temmuz 2025 tarihinde sistemde kayıtlı kredi kartımdan 699,99 TL abonelik ücreti tahsil edildi.
İptal edilmiş bir üyelik için ücret alınmasını doğru bulmadığım gibi, bu tarihte yapılan tahsilatın ardından 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “iade etmeyiz” şeklinde yanıt aldım.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum. 14 günlük cayma hakkı kapsamında alınan ücretin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart GO’ya 2023 yılında açtığım üyeliğim sırasında kaydettiğim kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan 699,99 TL tutarında bir ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Üzerinden onayım alınmadan 1 yıllık yeni bir paket tanımlanmış ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Paketi kul...
DSmart GO bilgim dışında kartımdan bir senelik üyelik ücreti almış. Aylardır uygulamaya giriş bile yapmamama rağmen kartımdan 24.07.2025 tarihinde 699,99 Tl tutarında çekim yapılmış. Bu üyeliği kullanmak istemiyorum. Paket iptali ve ücret iadesi talep ediyorum.
Yorumlar