D-Smart Go go iptal edemiyorum

D Smart GO iptal edilemeyen ve sürekli yenilenen abonelik. 3 Ağustos tarihinde 699 TL'ye yenilenmiş iptal seçeneği yok uygulamada müşteri temsilcisi ise internetten edileceğini söylüyor. Derhal üyeliğinin iptalini ve ücretin iadesi talep ediyorum çünkü kullanmayacağım bir abonelik.

DSmart GO üyeliğimi iptal edemiyorum. Önce 1 ay almak istediğim üyeliği 1 yıllık olarak sattılar hiçbir bilgi vermeden, para hesaptan çekilince anladım. Şimdide üyeliğin bitmesine 6 gün var, zar zor müşteri temsilcisine bağlandım, bu sefer de biz buradan iptal edemiyoruz, online işlemler sayfasından...

Pantene Altın Kelebek'te oy verdiğim için 3 ay ücretsiz D-Smart GO kazandım ve giriş yaptım. Şimdi de otomatik kesinti yapmaması için iptal etmek istiyorum ama hiçbir şekilde edemiyorum. Bir yerde e-Devlet diyor, diğer yerde kimlikle şuraya buraya başvurun, dilekçe yazın. Niye bu kadar uğraştırıyors...

D-Smart GO'yu iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 2850'ye 'GO kapat' şeklinde mesaj yazarsam üyeliğimin iptal edileceği söylendi. D-Smart, mesajdan sonra hatalı mesaj gönderdiniz yazıyor ve üyeliğimi iptal etmiyorlar. Dediklerini yaptığım halde gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

3 gün önce Fenerbahçe Avrupa maçını izlemek için taahhütsüz satın aldığım D-Smart GO paketini iptal etmek için bana söylenen GO Kapat SMS 2850 iptali çalışmıyor, üyeliğimi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleri bu şekilde iptal edildiğini, yardımcı olamayacaklarını belirtiyor.

D-Smart GO+50 Mbps hız internet satın aldım. Eğer istersem D-Smart GO'yu iptal edebileceğim söylendi ve zor da olsa 2850'ye mesaj çeker "gokapat" yazarak iptal oldu diye mesaj geldi. Fakat 2 aydır kullanmadığım halde ve iptal olduğuna dair mesaj geldiği halde hala faturalarıma D-Smart GO ücreti yans...

2 ay önce DSmart internete geçiş yaptım DSmart GO paketi olarak 2 ay sonra interneti hiçbir şekilde kullanamadığım için Türk Telekom'a geçtim bu 2 ayda D-Smart'la sürekli telefonda (güya çözüm için uğraştık) konuştuk ama hiçbir şekilde olmadı Türk Telekom'a geçtikten sonra DSmart onayım olmadan bana...

D Smart GO iptal yapmıyor her gün arıyorum müşteri hizmetleri farklı yalanlar söylüyor böyle kötü bir firma görmedim. 1 ay ücretsiz sinema paketi aldım almaz olsaydım insanları hep mağdur ediyorsunuz ne anlıyorsunuz zevk falan mı? Hep okurdum inanmadım benim başıma da geldi!