Bauhaus’ta Satın Alınan Yağmurluk Hemen Yırtıldı Ve İade Talebi Reddedildi

10/01/2026 tarihinde Altıntepsi Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi üzerindeki Bauhaus mağazasından yağmurluk satın aldım. Ürün henüz ilk kez giyilirken, hiçbir zorlamaya maruz kalmadan anında yırtıldı. Bu durum, ürünün açıkça ayıplı mal olduğunu göstermektedir.

Yağmurluk daha kullanılmaya bile başlanmadan ayıplı hale gelmiş olup, ortaya çıkan hasarın kullanıcı hatasıyla açıklanması mümkün değildir. Buna rağmen satıcı firma Bauhaus mağazasına yaptığım başvuruda, kanunen sahip olduğum para iadesi hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen iade talebim haksız ve hukuka aykırı bir şekilde reddedilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. ve 11. Maddeleri başta olmak üzere ilgili hükümler uyarınca, ayıplı malda seçimlik hak tüketiciye aittir ve satıcı bu hakkı keyfi biçimde daraltamaz veya ortadan kaldıramaz. Buna rağmen Bauhaus’un para iadesi talebimi reddetmesi, açık bir kanun ihlali ve tüketici hakkı gaspıdır.

Bu nedenle, kanunun bana tanıdığı seçimlik hakka dayanarak, ayıplı çıkan yağmurluğun bedeli olan 596,00 TL’nin, kartla yapmış olduğum ödeme şekline uygun şekilde tarafıma derhal iadesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.