to read complaints and reviews, or file yours.Ses Çıkaran Tekli Koltuk Ve Düşen Konsol Kapağı İçin Destek Sağlanmadı
Modalife Mobilya’dan Temmuz 2025’te aldığım koltuk takımının tekli koltuğu sürekli ses çıkarıyor, ayrıca konsolun kapağı yerinden düştü. Ürünü yeni almama rağmen bu tür sorunlar yaşamam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bugün hem mail attım hem de ürünü aldığım mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Garanti ve satış sonrası destek için aradığım hiçbir numaraya doğru düzgün ulaşamadım; herkes başka bir yere yönlendiriyor, kimse net bir muhatap olmuyor ve problemimle ilgilenmiyor.
Ürünlerim hâlen garanti kapsamındayken, tekli koltuğun ses yapan kısmının ve konsol kapağının en kısa sürede yetkili servis tarafından tamir edilmesini, tarafıma net bir muhatap ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ürün oturulduğu an, çocuk bile otursa gıcırdıyordu. Servisi kaç kere aramama rağmen yanıt alamadım. Şikayet var, yazınca döndüler; geldi, servis sorun yok dedi ki ayaklarını sıkıştırdım dedi. Sorun devam etmesine rağmen kimseye ulaşamıyorum; ne mağaza ne servis cevap yok. En son çare, kendim tamir ettireyim dedim. Sonuç içi plastik Modalife
Sayın Nazlı T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Maalesef bu numara cevap vermiyor bağlanamıyorum kimseye
13 Ocak personeliniz geldi konsolun tamirini yaptı koltuğun ayaklarını sağlamlaştırdı gene ses çıkarsa alınması gerektiğini söyledi bugün konsülü açtığım anda vidalar düştü nasıl bir ıs yapıyorlar cidden anlam veremedm doğru düzgün ilgi alaka bekliyorum koltukta aynı sed devam ediyorum
Hala destek bekliyorum Modalife dönüş istiyorum
Hala dönüş yok çözüm yok Modalife satana kadar ilgili
