Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
Go
D-Smart GO Giriş Sorunu Ve Ücret İadesi İsteği

ID:35676691

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart GO Giriş Sorunu Ve Ücret İadesi İsteği

Muhammet

D-Smart

08 Nisan 10:10

197

Uzun süredir D-Smart GO üyesiyim ve yaklaşık 9.01.2026 tarihinden beri bilgisayar üzerinden tarayıcı ile içeriklere erişmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Üç aydır sisteme bir türlü giriş yapamıyor, aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde çalışma yapacaklarını söylemelerine rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de konuyla ilgili bilgi veren bir geri dönüş yapıldı. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum fakat hizmeti kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, erişemediğim dönemlere ait ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunun net ve kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman ve hizmet kaybının dikkate alınmasını istiyorum.

D-Smart

09 Nisan 14:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Muhammet Bey, D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için ilgili ekiplere ilettiğiniz görseli ve bilgilerinizi mail olarak ilettim. Geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağım.

Muhammet

10 Nisan 08:03

d-smart-go-giris-sorunu-ve-ucret-iadesi-istegi-1-rkMV.docx

Tarayıcı versiyon bilgileri görseldedir.

D-Smart

10 Nisan 10:09

Merhaba Muhammet Bey, İlettiğiniz bilgi için teşekkür ederim. Konuyu ilgili ekiplere mail olarak yeniden ilettim ve öncelik talep ettim. Kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapıyor olacağım.

Muhammet

15 Nisan 12:16

Şikayetimle ilgili çözüm sunulmadı. DSmart pişmanlıktır. Verdiğim ücreti helal etmiyorum.

D-Smart

15 Nisan 12:26

Merhaba Muhammet Bey, İlettiğiniz talebinize istinaden ilgili teknik ekiplerimiz gerekli çalışmalarını sürdürmektedir. Kısa sürede geri dönüş yapılması durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart GO Abonelik İptali Sonrası Ödenmeyen Para İadesi Mağduriyeti

Mehmet

D-Smart

03 Ağustos 2025 10:45

331

03.02.2025 tarihinde D-Smart GO aboneliğimin iptalini talep ettim. Ardından SMS ile iptal işleminin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Aboneliğim için yıllık ödeme yapmıştım, ancak iptal sonrası tarafıma herhangi bir para iadesi gerçekleştirilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

D‑Smart GO Mega Paketi İzlenemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hakan

D-Smart

11 Şubat 01:12

802

Uzun zamandan beri D-Smart GO aboneliği kullanmaktayım. 10/02/2026 tarihinde aboneliğimin devamı için D-Smart GO Mega paketi satın aldım. Sonrasında ne Smart TV üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden canlı TV veya herhangi bir şey izlemeye çalıştığımda "Uygun bir paketiniz bulunmamaktadır." uyarıs...

dsmart-go-mega-paketi-izlenemiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

1 Yorum

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart GO Uygulamalarını Kullanamıyorum

Ufuk

D-Smart

04 Haziran 2023 17:00

2.238

2 Haziran tarihinde D-Smart üyeliğim başladı. Uzun bir süre, problemleri bitmeyen bir kurum olduğundan ara vermiştim. Yıllar sonra yeniden denemek istedim ama maalesef daha üyeliğim başlar başlamaz problemler de başladı. 3. Gün bugün ve hala DSmart GO üyeliğimi kullanamıyorum. Sadece web platformund...

Sertan sonuçtan memnun değil

Android TV’de D-Smart GO Boş Ekran Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sertan

D-Smart

18 Mart 09:25

516

D-Smart GO aboneliğim var, ilk iki ay boyunca Android TV üzerinden sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık son 40 gündür uygulama TV’de kesinlikle açılmıyor. Uygulamayı açtığımda sadece boş bir ekran geliyor, herhangi bir hata kodu veya uyarı da çıkmıyor. Bu süreçte defalarca denememe ra...

Android TV’de D-Smart GO Boş Ekran Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart GO Uygulamasının Çalışmaması Ve Telafi Talebi

Volkan

D-Smart

11 Mart 00:23

546

D-Smart tv paketi abonesiyim. 18 Şubat 2026 tarihinden itibaren D-Smart GO uygulamasını ne web üzerinden ne de Google Play Store üzerinden uygulama olarak sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama çalışmıyor, sürekli hata veriyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Web tarayıcı olarak Windows 10 ve Wind...