Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli D Smart GO Üyeliği Erişilemiyor Ve Teknik Sorun Çözülmüyor

profile
Soner
04 Mart 22:46
470

D-Smart GO üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır uygulamaya giriş yapamıyor ve ücretli kanalları izleyemiyorum. Giriş veya yayın açma denemelerimde sürekli “Teknik bir sorun oluştu, tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum. Sorunu hem iPhone hem de iPad cihazlarımda yaşıyorum.

Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Müşteri numaram 24915947’dir. Görüşmede bana teknik ekibin bir çakışma üzerinde çalıştığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir somut geri dönüş sağlanmadı.

Ücretini ödediğim halde hizmetten faydalanamıyorum. D-Smart GO hesabımdaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, üyeliğimin aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

ucretli-d-smart-go-uyeligi-erisilemiyor-ve-teknik-sorun-cozulmuyor-2.jpg
ucretli-d-smart-go-uyeligi-erisilemiyor-ve-teknik-sorun-cozulmuyor-1.jpg
05 Mart 12:07 (Şikayetten 13 saat sonra)
Soner
Soner
14 Mart 19:02
ucretli-d-smart-go-uyeligi-erisilemiyor-ve-teknik-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Problem devam etmektedir.

16 Mart 09:14

Sevgili Soner Bey, Tarafınızdan alınan bilgileri ilgili teknik ekiplerimize mail olarak ilettim ve ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.

Soner
Soner
21 Mart 20:31
ucretli-d-smart-go-uyeligi-erisilemiyor-ve-teknik-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Probleme çözüm bulunamadı. En kısa sürede iptal ettireceğim.

23 Mart 09:55

Sevgili Soner Bey, GO uygulamasında yaşanan teknik aksaklık için ilgili ekiplerimiz çalışmalarını sürdürmekte olup sonuçlanması durumunda gerekli bilgilendirme yapılacaktır. İyi günler dilerim.

Soner
Soner
01 Mayıs 09:04

Arıza devam etmektedir

04 Mayıs 11:00

Sevgili Soner Bey, Konuyla alakalı ilettiğiniz bilgilere istinaden ilgili ekiplere yeniden mail ilettim. Gelişme olması durumunda tarafınıza bilgi vereceğimden hiç şüpheniz olmasın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

D Smart Alıcıda Sürekli Sinyal Kesintisi, Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi

profile
13 Ocak 18:49
671
D Smart Alıcıda Sürekli Sinyal Kesintisi, Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi
D Smart Alıcıda Sürekli Sinyal Kesintisi, Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2023 17:00
2.454

D-Smart GO TV'de Sürekli Donma Sorunu Ve Ücretli Destek Talebi

profile
Mahmut
28 Kasım 2025 18:06
599

D-Smart GO Aboneliğimde Paketiniz Uygun Değil Hatası Ve Çözüm Talebi

profile
Kayahan
03 Mart 00:21
413
d-smart-go-aboneligimde-paketiniz-uygun-degil-hatasi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri