to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Yetkisiz Açılan Abonelik Ve Cihazlar İptal Edilsin!
21.04.2025 tarihinde D‑Smart’a sadece 64***945 numaralı abonelik için onay verdim ve bu abonelik dışındaki hiçbir aboneliğe onayım yoktur. Buna rağmen üzerime ikinci bir abonelik daha açıldığını ve toplamda üç cihazın adımda göründüğünü öğrendim. Ben yalnızca 64***945 numaralı aboneliği kabul ettim, bunun dışında hiçbir sözleşmeye imza atmadım ve başka cihaz teslim almadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde el imzam olduğunu söyleyerek işlem yapmakta zorlandıklarını ifade ettiler. Oysa ben sadece tek bir aboneliğe onay verdim; bunun dışındaki abonelik ve cihazlardan kesinlikle haberim yok ve rızam bulunmuyor.
Talebim, 64***945 numaralı aboneliğim dışındaki tüm usulsüz açılmış aboneliklerin iptal edilmesi, adıma haksız yere tanımlanan üç cihazdan yalnızca onay verdiğim abonelik kapsamında olması gerekenlerin bırakılıp diğerlerinin üzerimden tamamen düşülmesi ve bu fazladan açılan aboneliklerle ilgili tüm borç ve sorumlulukların silinmesidir. Sadece onay verdiğim tek abonelik üzerinden işlem yapılmasını, diğer abonelik ve cihaz kayıtlarının iptal edilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Ajapniyaz Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85559*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza sözleşme imzaladığınızı ve onayınız doğrultusunda TV üyelik satışı yapıldığını belirtmiştir. Sözleşmenizi talep etmeniz üzerine ilgili birime 85603*** referans kodu ile iletilen kaydınıza istinaden sözleşme örneğiniz mail adresinizi iletilmiştir. Bilginize sunarım.
10.12 2025 bana ayıt del benim onayım olmadan ben hiçbir cihaz almadan açılan annelik mağduriyetimin giderilmesi istiyorum
Her çağrı merkezi sorduğumda 1 tane cihaz var 2 ya 3 gün sonra arayım 3 cihazı ait el imza vermiş onayınız var diyor 2 gün sonra arıyorum e devletinden onay verdiğiniz var deyip cevap veriyorlar dalga geçer gibi benim 21.04.2025 abone olduğum başka hiçbir abonelik hiçbir cihaz aldığım yoktur 10.12. 2025 tarih da yapılan abonelik benim hiçbir iznim yoktur bana o tarih da bana ait del adres kapı fotograf atıkları cihaz bıraktıkları yazdıkları benim adres bilgileri bana ait olmadığını hiçbir şekilde onay vermediğim mevcuttur
24.04.2025 tarihinde abone olduğum dan sonra hiçbir abonelik isteğim yoktur hiçbir şekilde cihaz isteğim aldığım yoktur onayım yoktur el imza verdiğim yoktur hakkımda hiçbir abonelik cihaz istemedik sahip olmadık açılan aboneliklerin kapatılmasını hiçbir şekilde cihaz sayıp olmadığım onayımızın olmadığı halde kesilmiş faturalar gidilmesini talebi istiyorum
Sevgili Ajapniyaz Hanım, Yetkili bayi hakkında ilgili birime referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmış ve kurulum işlemlerinizin yapıldığı tespit edilmiştir. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
Ben el imza vermedik halimle hiçbir cihazı almadık halimle hiçbir tahttan ama vermedim halimde el imzanız var deyip duruluyor ben 10.12 2025 tarih da açılan tanıtmanın cihazı aldığım hakkında yapılan benim iznim olmadan verilen el imzanı bana iletilmesini istiyorum
Hiçbir cihazı alamadığım halimle beni cihaz sayıp olan gösteriyorum bu bir haksızlık Dr. Bununla ilgili çözüm bulmanızı istiyorum
Sevgili Ajapniyaz Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85559*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza sözleşme imzaladığınızı ve onayınız doğrultusunda TV üyelik satışı yapıldığını belirtmiştir. Sözleşmenizi talep etmeniz üzerine ilgili birime 85603*** referans kodu ile iletilen kaydınıza istinaden sözleşme örneğiniz mail adresinizi iletilmiştir. Bilginize sunarım.
21.04 2025 tarihinden başka benim onayım olmadan açılan abonelikleri el imzası var e devletten onayınız var diye açılan abonelikleri evraklarını iletmelerin istiyorum
Benim almadık sayıp olmadık cihazın kim hangi servis tarafından cihazı bana verdiğini bana teslimat erdiği hakkında delilin istiyoruz
Sevgili Ajapniyaz Hanım, Yetkili bayi hakkında ilgili birime referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmış ve kurulum işlemlerinizin yapıldığı tespit edilmiştir. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
Hâlâ D‑Smart’tan bir sonuç alamadığınız sürecin devam ettiğini belirtiyorsunuz. İzinsiz açılan abonelikler iptal edilmedi, müşteri hizmetleri bir hafta beklemenizi söyledi ve e‑Devlet onayı olmadığını iddia ediyor.
Sevgili Ajapniyaz Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85559*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza sözleşme imzaladığınızı ve onayınız doğrultusunda TV üyelik satışı yapıldığını belirtmiştir. Sözleşmenizi talep etmeniz üzerine ilgili birime 85603*** referans kodu ile iletilen kaydınıza istinaden sözleşme örneğiniz mail adresinizi iletilmiştir. Bilginize sunarım.
