to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Üyeliği Ve İptali
0850 266 02 66 telefon numarası tarafından defalarca arandım sonunda tamam dedim la net olsun iste o tamama! TV paketi ve internet üyeliği için başvurdum. TV uydu alicisini getirdiler ve 1 hafta için kururum bekledim. Olan şikayetleri görünce ve duyunca çevremden, 0850 266 02 66 la net numaradan 10 na yakin müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ısrarla üyeliğimin iptalini istedim. İnterneti iptal etmişler TV paketi duruyormuş ve hizmet alıyormuşum! Sırf etken cayma bedeli ve kurulum ücreti almak için pis la net yola başvuruyorlar. Kesinlikle resmi kurumlara konuyu taşıyacağım. Tekrar tekrar la net olsun bu hizmet anlayışına yaklaşım tarzına...
Merhaba İsmail Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Şikayetiniz doğrultusunda sistem üzerinden gerekli kontrolleri gerçekleştirdim. İlgili aboneliğinizin iptal işlemlerinin tamamlandığını, cihazınızı iade ettiğinizi görüntülemekteyim. Herhangi aktif bir aboneliğiniz yoktur. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
Almadığım hizmet için faturalandırdığınız 133+93 TL kimden alacağım 15 gün boyunca ısrarla her iptal için aradığımda ipe un serdiniz. Diğer birçok müşteri şikayetlerini incelediğimde bunun kurumsal bir yaklaşım tarzı olduğunu düşünüyorum. Biz cihaz içindeki kaloşun bile kutuda kalmasına dikkat ederken siz 10 20 30 1000 kişiden 200 300 500 TL ne koparırsak kar gözüyle bakıyorsunuz sanırım. Ayıptır bu yaklaşım tarzı insanları germeyin üzmeyin ülkesine kurumlarına kusturmeyin...
Tekrardan merhaba İsmail Bey, Geri bildiriminiz doğrultusunda fatura itiraz kaydınızı oluşturdum. İncelemeler sonucunda tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
6 Temmuz üyeliğimin sonlandığı mesajı geliyor 14 temmuzda aktif görünüyor deniliyor ve ilginç olan 1 dakika 1sn hiçbir şekilde hizmet alınmadı, kurulum yapılmadı ve 15 günde iptal işlemi ısrarla yapılmadı. Is yetinde 300 kişiyiz ve bu konular sürekli gündeme geliyor inanın bu yaklaşım tarzı en az 80-100 kişiyi etkiliyor... Oturun bu laubali durumu tekrar tekrar gözden geçirin. 15 defa görüşmem oldu 15 defasında sil baştan tekrar anlattım iptal talebimi ilginç bir sonraki arayan bir önceki arayandan sanki hiç bilgi paylaşımı yok gibi yaklaşıyor! Gelde normal kal bu ülkede... Basit bir üyelik ve insanlara yaşattığı duruma bak.! Çok yazık çok...!
Gecikmelide olsa hataları telafi edildi.! Şu an 10 yıl ücretsiz D-Smart deseler yinede aman aman derim... Herkes iyi düşünerek hareket etsin 1 ay durduk yere uğraştık.
