to read complaints and reviews, or file yours.Çaydanlıkta Oluşan Lekeler Ve Geri Dönüş Sürecindeki İhmalkârlık
Samsun Taç Lovelet mağazasından Ocak ayında 5907 Hera Maxi Boy Çaydanlık Takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra çaydanlığın yüzeyinde lekeler oluştu. Mağazaya durumu ilettiğimde limon ile silmem gerektiği, bu şekilde lekelerin geçeceği söylendi; ancak evde denememize rağmen lekeler kesinlikle geçmedi.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için 28.03.2026 tarihinde mağazaya götürüp incelemeye verdik. Bize 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımızda ürünü gönderdiklerini söylemekle yetiniyorlar, süreçle ilgili net bir bilgi vermiyor ve ilgilenmiyorlar. Satış aşamasında garantisi olduğu, her konuda yardımcı olunacağı belirtilmesine rağmen satış sonrasında hiçbir destek alamadım.
Ürünü teslim ettiğim halde aylarca sonuç beklemek ve muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. 5907 Hera Maxi Boy Çaydanlık Takımı için ödediğim 1.200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
