to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında D-Smart uydu alıcım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis yönlendirilerek evdeki alıcı iptal edilip yerine yenisi takıldı ve bu işlem için 950 TL ödeme yaptım. Ancak yeni cihaz takıldıktan sonra yayın alamadım ve bir ay boyunca sorun devam etti. Bu süreçte bana iki ayrı fatura gönderildi. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine bildirdim ve yetkili kişi bir sözleşmeyi iptal edeceğini söyledi. Ancak D-Smart yetkilisi, eski sözleşmemi iptal ederek sanki taahhüdü bozmuşum gibi 2.500 TL ceza faturası gönderdi. Oysa ortada bir taahhüt yoktu ve hatanın kaynağı tamamen D-Smart’ın işlem hatasıydı.
Şu ana kadar 950 TL ve iki aylık fatura ödemesi yaptım. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece borç bakiyesini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere gönderilen ceza faturamın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
D-Smart’tan aldığım uydu alıcısı, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra sürekli olarak “yükleniyor” uyarısı veriyor ve 10 dakika geçmeden tekrar güncelleme yapıyor. Bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu 24.06.2025 tarihinden beri yaşıyorum ve bu problem her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetle...
D-Smart.net, sözlü onay almadan ve geçmişteki aboneliklerimi e-Devlet üzerinde göstermeden, üç yıl boyunca taahhüt yaptığımızı iddia etmekte ve aynı zamanda 444,33 TL uydu alıcısı ücreti çıkarmıştır. Sorun şu ki; uydu alıcısı teslim edilmiş ve teslim alındı tutanağı olmasına rağmen, uydu alıcısı ücr...
2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...
Öncelikle D-Smart hakkında yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. 17 aydır D-Smart hizmetlerini kullanamıyorum. Ödeme yapmama rağmen sağlıklı bir hizmet alamadım. Bir yıllık sözleşme sürem boyunca internet hizmetinden bile düzgün yararlanamadım, televizyon hizmetini ise hiç kullanamadım. Durum...
Mevcutta kullandığım D-Smart için yenileme bahanesiyle arandık. Bizlere yeni bir cihaz verileceğini, daha fazla kanal olacağını, cihazın her yere taşınabilir olduğunu ilettiler. Bizde fazla kanal olması sebebiyle kabul ettik. Fakat şu anda 2 adet aboneliğim mevcut ve 2 ayrı fatura geliyor. Bu cihazı...
Yorumlar