to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart bir, haftadır sinyal hatası uyarı kodu 6 yazısı ile kanallara erişimi kapattı. Para ödeyip hizmet alamıyoruz. Ayrıca müşteri hizmetleri de bir şey yapmıyor. Üstelik teknik destek talep ettik, ona da 200 TL para istediler. Hata bizim değil ki, D-Smart sorunlu. Ulusal kanallar hepsi açık. D-Smart sıfırladık, fabrika ayarları yaptık. Her şeyi denedik, yok asla düzelme olmuyor. Hayır iptal edeceğim, boşuna para ödüyorum. Onda da taahhüt feshi için bir ton para istiyorlar. D-Smart ya çözüm bul ya da al götür. Benden bir kuruş alamazsın bu şekilde. Yahu bu ne saçmalık!
Değerli Müşterimiz, öncelikle, böyle bir durumla karşılaştığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Değerli Müşterimiz, Kontrol amaçlı buradan sinyal yenileme işleminiz sağlanmıştır. Cihazı kapatıp birkaç dakika bekleyip yeniden açıp kontrol eder missiniz? Sorun devam ediyor ise hangi kanallarda sorun yaşıyorsunuz ve hangi hata kodunu alıyorsunuz? Bilgi iletebilir misiniz? Saygılarımızla
Hiçbir kanal yok sadece ulusal kanallar var Kanal D, Atv, Show, Fox işte genel uydu kanalları var DSmart kanalları yok, uyarı kodu 6, o sizin yaptığınız sinyal yenileme işlemini bin kere yaptık ama değişen hc bir şey yok eğer düzelmeyecekse gelip malınıza sahip çıkın daha başka platformlarda bu markayı şikayet edeceğim
Değerli müşterimiz, şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmaktadır. Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi ve yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. D-Smart teknik servis yönlendirmesi, Sebebi; teknik servis aslında uzaktan müdahale edemediğimiz durumlarda, arızanın control edilmesi için teknik süreci bilen, donanımlı servis elamanlarının gelip yerinde control etmesi için düzenlenmiş bir uygulamadır. Servis önce control ve tespit için gelir servis ücretimiz *** TL’dir, bir tamirat yapmasa dahi gelip ürünü görüp teşhisi koyduğu an için talep edilen bedeldir. Kullanılması gereken bir malzeme, ekstra ekipman ya da onarım için işlem bedeli de alınabilir. Tüm bunlar siz onay vermediğiniz ya da size sorulmadan yapılmaz. Teknik destek süreçleri siz onay verdiğiniz şekilde işler. Saygılarımızla, D-Smart
Hadi oradan bir de 200 TL servis ücreti vereceğim üstelik malzeme çıkarsa başıma oda ayrı bir ücret öylemi tabi tabi kesinlikle böyle bir şey söz konusu olmayacak. Herkes duysun D-Smart alarak kendinizi paranızla rezil etmeyin sürekli aynı problemleri yaşamaktan bıktık çok pişmanız taahhütte bozamıyoruz izleyemiyoruz da
25.02.2026 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisi tarafından aranarak internet hızımın altyapıma uygun olacak şekilde yükseltilebileceği ve bunun için 40 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve işlem saat 14.15 civarında yapıldı, ancak tam o saatten itibaren intern...
03.04.2025 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisi kanalıyla internet + TV hizmeti için 12 ay boyunca sabit 380 TL ödemeli bir anlaşma yaptım. 08.04.2025 tarihinde kurulum yapıldı, ancak kurulum ekibi yeni fiyatlandırma ve sözleşme hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Daha sonra D-Smart müşteri tems...
Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle...
Ben aylardır D Smart'tan herhangi bir çözüm sunan bir yanıt alamadım. Defalarca aramama rağmen bana iki adet televizyon aboneliği tanımladılar; birini iptal etmek istedim, ancak iptal etmediler. Her iki abonelikte de verimli bir sonuç alamadım ve kullanmadığım cihazın abonelik ücretini almaya devam ...
Yorumlar