to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi Ka** Sokak adresim için D-Smart abonelik başvurusu yaptım. Kurulumun 2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi, fakat bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. 4. Gün servis yetkilisi arayarak akşam geleceğini söyledi, ancak gelmedi. Ertesi gün saat 11’de geleceğini belirtti, yine gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de olmadı.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “İlgileneceğiz, mail ilettik” gibi yanıtlar aldım, ancak hiçbir sonuç alamadım. Servis yetkilisinin sözünü tutmaması ve tarafıma net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
D-Smart’ın bir an önce kurulum sözünü yerine getirmesini, aksi halde abonelik talebimin iptal edilmesini istiyorum. Başvuru aşamasında yaşadığım bu ilgisizlik, ileride daha büyük sorunlar yaşayacağım endişesi yaratıyor.
D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...
D Smart aboneliği için müşteri hizmetlerine ulaşım sağladım. Abonelik işlemlerini başlattım ve tarafıma bildirildiği üzere e-devlet üzerinden de abone...
23 Ağustos günü D-Smart aktivasyon ve kurulum başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak o günden bu yana ekipler tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ekiplerin arayıp ulaşamadığı söyleniyor fakat hattım aktif ve kimse aramıyor. Her seferind...
12 Eylül tarihinde D-Smart’tan 24 MB sınırsız internet ve TV paketi üyeliği için başvuru yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Ancak ne bir abone numarası verildi ne de benimle kurulum için iletişime geçildi. Hizmet numaramı bile sözleşmeden kendim buldum. Manisa/Kula 4 Eylül Mahallesi’indeki adresime ku...
Yorumlar