to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’un Ankara Çankaya Beytepe KİB bayisinden yaklaşık iki hafta önce Loretta 180 cm sürgü kapaklı gardırop satın aldım. Gardırobun kurulumu yapıldığında, dolap içi askı aparatının eksik olduğunu fark ettik. Eksik parça nedeniyle gardırobu tam olarak kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Enza Home’a, tarafıma verilen müşteri memnuniyeti telefonu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir numaradan kimseye ulaşamadım, geri dönüş dahi yapılmadı. Ürünü aldığım bayi ise, bu konuda bir şey yapamayacaklarını, sadece müşteri memnuniyeti hattı üzerinden şikayette bulunabileceğimizi söyleyerek sorunu çözmeden konuyu üzerlerinden attı.
Eksik olan dolap içi askı aparatının ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşanan iletişim sorunu ile ilgilenilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enza Home Ankara Armada şubesinden aldığım yatak odası takımım yaklaşık 3 aydır parça parça teslim ediliyor ve hâlâ tamamlanmadı. En son, gardırobun iç rafları kırık çıktığı için kurulum yapılmadan 1 ay bekledim; yeniden üretileceği söylendi ve bunun için de 1 ay daha oyalandım. Bugün eksik parçalar...
30 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Enza Home Beytepe Mağazası’ndan Terra model TV sehpası ve Mistral 3 kapılı gardırop satın aldım. Toplam 23.563,44 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimatı için 45 gün süre verildi ve teslim tarihi olarak 15 Temmuz 2025 belirtildi. Bu ...
Enza Home'dan 18 Haziran 2023 tarihinde sipariş ettiğimiz Loreto 5 kapılı gardırop, ürün ağustos ayında kurulum için geldiğinde, orta dikmeleri kırık olduğu için kurulum yapılamadı. Horoz Lojistik çalışanları 17 Ağustos'ta kuruluma gelerek, dolabın alt tablasını ve çekmece kasalarını yaparak, kalanı...
Enza Home internet sitesi üzerinden yaklaşık 45 gün önce iki kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra dışarıdan bir ekip çağırarak kurulumu yaptırdık; ancak ürünün arka plakasının girmesi gereken oyuklar birbirini tutmuyor ve bu nedenle gardırop düzgün şekilde monte edilemiyor....
Ankara Metromall AVM’de bulunan Enza mağazasından, sipariş numarası 1104837901 ile annem ve babamın evleri için yaklaşık 2 ay önce gardırop, komodin ve yatak satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen sürede sadece salon takımı teslim ed...
Yorumlar