to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Mega Paket TV üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliğim sırasında soyadım farklıydı ve iptal aşamasında tarafıma bir alacak doğdu. Bu alacağı alabilmek için önce soyadı değişikliği yaptım, fakat verilen ödeme linki her seferinde hata verdi ve ödememi alamadım. 14 Temmuz’dan bu yana bu sorun devam ediyor. Abone numaram: 46785893.
Çağrı merkezi çalışanları ile defalarca denememe rağmen, hem cep telefonumdan hem de e-Devlet üzerinden giriş yapmayı denedim; ayrıca müşteri temsilcisiyle birlikte de işlemleri tekrar ettim. Ancak her defasında aynı hata ile karşılaştım ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Çağrı merkezi tarafından “Ticket” açıldığı ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
D-Smart tarafından hak ettiğim alacağın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart Mega TV Paketi abonesiyim ve şu anda yaşadığım sorunu üçüncü kez yaşıyorum. 19 Eylül 2025 Cuma günü cihaz düzgün çalışmadığı için arıza kaydı bıraktım. Cihaz değişimi için benden 480 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak hem cihazı değiştirmek için ücret alındı ...
20 Haziran 2025 tarihinde D-Smart uydu alıcımın değişimi için tarafıma ulaşıldı ve hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak daha sonra, bilgim ve onayım olmadan Mega Paket ve ikinci bir abonelik tanımlanmış. 1 yıldır kullandığım hizmetin aylık ücreti 69 TL iken, 5 Eylül 2025 tarihind...
D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış ve bu nedenle paketimi iptal edip ödeme yöntemimden kartımı silmiştim. Ancak bu yıl yine aynı problemle karş...
D-Smart TV ve internet paketi kullanmaktayım. Bundan 3 hafta önce 0312 737 04 21 numaralı D-Smart Ankara merkezden aradığını söyleyen bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Cihazımın eski bir sürüm olduğunu ve yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini, ekiplerin evime geleceğini belirttiler ve gelip...
Yorumlar