to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2025 tarihinde D-Smart uydu alıcımın değişimi için tarafıma ulaşıldı ve hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak daha sonra, bilgim ve onayım olmadan Mega Paket ve ikinci bir abonelik tanımlanmış. 1 yıldır kullandığım hizmetin aylık ücreti 69 TL iken, 5 Eylül 2025 tarihinde tarafıma 266 TL tutarında bir fatura iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ikinci abonelik almışsınız” denilerek konu açıklanmadı ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı.
Herhangi bir ek hizmet veya ikinci bir abonelik istemiyorum. Sadece mevcut, 1 yıldır kullandığım ve anlaştığımız şekilde 69 TL’den faturalandırılmak ve hizmetimi bu şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Abone numaram: 62946137. Fazladan çıkarılan ücretin ve ikinci aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Henüz ödeme yapmadım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Yıllardır kullanmakta olduğumuz D-Smart aboneliğimizle ilgili olarak firma tarafından aranarak uydu değişikliğinden dolayı alıcımızın değişmesi gerektiği belirtilmiştir. Bu işlem için 42 TL ödemekte olduğum Mega Plus paket ücretinin 91 TL'ye çıkacağını sözleşmenin bilmem kaçıncı maddesinde firmanın ...
D-Smart GO'nun Mega paketine 2023 yılında yalnızca bir maç için üye olmuştum ve ardından üyeliğimi iptal ettiğimden emindim. Ancak, iki yıl sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan, 5992 ile biten telefon numarama ait hesabımda 07.08.2025 tarihli ve 699,99 TL tutarında bir fatura oluşt...
2021 yılında D-Smart aboneliğimin süresi dolmadan önce, D-Smart tarafından aranarak abonelik yenilemesi için bilgilendirildim. Yenileme istemediğimi açıkça belirttim ve bu şekilde kayda alındı. Ancak sözleşmem sona erdiğinde bana sormadan aboneliğimi yenilemişler. Bunun ardından Düzce Merkez şubesin...
D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış ve bu nedenle paketimi iptal edip ödeme yöntemimden kartımı silmiştim. Ancak bu yıl yine aynı problemle karş...
Yorumlar