to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Abonelik Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Yaklaşık on beş senedir D-Smart tv yayın aboneliğim bulunuyor. Nisan ayına kadar aboneliğimi dondurtmuştum, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim yeniden açılmış. Bu süreçte yayını hiç kullanmadığım ve görüntü almadığım halde tarafıma 383 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık bir aydır sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşmelerde “Sizi kaybetmek istemiyoruz, ücretsiz servis sağlayalım” gibi ifadelerle oyalanıyorum ama ne haksız yere çıkarılan fatura iptal ediliyor ne de abonelik iptali doğru düzgün gerçekleştiriliyor. Abonelik bilgilerim Abone No: 27327519’dur.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan faturanın iptal edilmesini, dondurduğum aboneliğin izinsiz açılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve talebim doğrultusunda aboneliğimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini istiyorum. Uzun yıllardır abonesi olduğum bir kurumdan bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Merhaba Sedat Bey, Yetkili bayi hakkında 86578*** referans kodu ile alınan kaydınızın sonucuna istinaden kullanım yapamadığınız günler için 86578*** referans kodu ile alınan fatura itiraz kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınıza istinaden indirim girişi tanımlanmış olup bir sonraki ay faturanızdan düşüm yapılacaktır.
