to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden memnun kaldım kendilerine teşekkür ediyorum kolay gelsin"
28.09.2026 tarihinde D-Smart’a sadece TV hizmeti için abone oldum. Ertesi g...ün hizmeti ve cihazı beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade
D-Smart tv aboneliğim kapsamında cihaz değişimi yapılması gerektiği söylendi ve bu işlem sırasında bana bazı evraklar im...zalatıldı. Bu evraklar imzalanırken bana herhangi bir ilave paket satışı, ek ücretlendirme veya yeni bir abonelik hakkında açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi. Kısa süre önce fa
D-Smart tv aboneliğimde 27–28 Temmuz’dan bu yana “Uyarı Kodu (4) ” hatası alıyor ve yayın izleyemiyorum. Ekranda izlemek... istediğim kanalın abonelik paketimde bulunmadığı yönünde bir uyarı çıkıyor ve bu yüzden hizmetten faydalanamıyorum. 27 Temmuz’da evime teknik servis geldi. Ulusal kanalların izle
22.07.2026 tarihinde Enpara hesabımdan D‑Smart adına 750 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Ancak benim adıma... kayıtlı, aktif ya da pasif hiçbir D‑Smart aboneliği bulunmamaktadır. İşlem dekontunda işlem açıklaması “034800001018100 - D‑Smart” olarak görünmektedir. Bu işlem sonrası hem bank
"16 senelik bir problemi çok hızlı ve nazik müşteri temsilcilerimizle çözmeniz marka prestiji acısın dan çok güzel bir yaklazim teşekkür ediyorum saygılarımla 🙏"
D-Smart film dizi paketi abonesiyim. 26 Haziran civarında cam modül arızası yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. ...Bana servis yönlendirileceği ve bunun için 600 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Abone olmama ve sorunun benden kaynaklı olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmedim ve abon
D‑Smart TV aboneliğimi, yurt dışına taşınacağım için 27.06.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ...ettirmek istedim. Görüşmede önce genel müşteri temsilcisine, ardından iptal birimine aktarıldım. İptal birimindeki görevliye, aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ve tüm kimlik bil
Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim. Uydu cihazını aktif olarak kullanmıyorum, esas olarak D-Smart GO üzerinden kaçırdığım... programları, özellikle de maçları, “baştan izle” seçeneği ile iki gün içerisinde sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Bu yıl yapılan yazılım güncellemesinden sonra ulusal kanallarda
Anneme ait olmayan, tamamen usulsüz bir şekilde başlatılan D-Smart aboneliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Annem...iz f. S. (60) adına, 2023 Kasım ayında İstanbul Pendik’te bulunan “D-Smart Asya Dijital” isimli bayide, hiç tanımadığımız bir adreste TV + internet olmak üzere 2 ayrı abonelik açıl
Sayın Yetkili, Tarafıma sunulan D-Smart 24 Mbps limitsiz internet hizmetine ilişkin, İstanbul Ümraniye bölgesinde uzun ...süredir devam eden ve artık tolere edilemez hâle gelen sorunlar nedeniyle bu resmi başvuruyu yapmak zorunda kaldım. Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun süredir internet bağlantım
03.04.2025 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisi kanalıyla internet + TV hizmeti için 12 ay boyunca sabit 380 TL ödemeli ...bir anlaşma yaptım. 08.04.2025 tarihinde kurulum yapıldı, ancak kurulum ekibi yeni fiyatlandırma ve sözleşme hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Daha sonra D-Smart müşteri tems
D-Smart’ın limitsiz internet ve Eğlence TV paketi abonesiyim. 09.04.2026 tarihinde yaptıkları bilgilendirme telefonu ile... paketimde yaklaşık %53 oranında fahiş bir fiyat artışı yapıldığını öğrendim. Aylık 535,00 TL ödediğim paket için yeni ücretin 821,00 TL olacağı söylendi. Bu durum üzerine müşteri
D‑Smart’ın internet ve TV hizmetleriyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2023 yılından bu yana, h...iç ikamet etmediğim bir adreste, Altınoluk Mahallesi’nde üzerime açılmış bir abonelik için kredi kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmış. Bu adreste hiçbir zaman oturmadım, bu a
D-Smart ev internetimi Yalova Merkez’deki yeni adresime taşımak istedim. Taşındığım adreste altyapı yeterli olmadığı içi...n, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen 2 Şubat ta
D-Smart üzerinden yalnızca internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak geçen yıl, yaklaşık Ekim ayında, hiçbir talebim olmama...sına rağmen ev adresime ekstra bir cihaz bırakıldı. Ne öncesinde aranarak bilgilendirildim ne de bu cihazla ilgili herhangi bir sözleşme imzaladım. Bu cihaz geldikten bir süre son
Geçen haftalarda D‑Smart TV aboneliği başlattık, abone numaramız 64020632. Kurulum yapıldıktan birkaç gün sonra kanallar... tamamen gitti ve ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkmaya başladı. Yaklaşık bir haftadır televizyonu kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece se
DSmart hakkında kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve adım üzerine, bilgim dışında abonelik açılması nedeniyle şi...kayetçiyim. Bugün tarafıma SMS ile Ocak 2026 dönemine ait 216,72 TL tutarında bir fatura ve 12.01.2026 son ödeme tarihli bir borç bildirimi geldi. Mesajda 61230736 abone numarası y
Babam uzun süredir 17532709 abone numaralı (kayıtlı cep telefonu numarası +905*******23) D-Smart abonesiydi ve tüm fatur...aları otomatik ödeme talimatına bağlı olduğu için bugüne kadar ödemelerde hiçbir aksama yaşanmamıştı. Ancak 2025 yılı Mart ayında babamı kaybettik. Bu süreçte D-Smart aboneliğini k
"Merhaba tekrar arayabilirsiniz teşekkür ederim"
63617741 abone numarasıyla D-Smart tv paketi kullanıyorum ve kullanmaya başladığımdan beri sürekli sinyal ve yayın sorun...u yaşıyorum. Çoğu zaman ekranda “sinyal yok” hatası alıyorum, bazı kanallar hiç açılmıyor, kanalları izleyemiyorum. Kabloyu takıp çıkarma, uydu antenini kontrol etme gibi söylenen
"Teşekkür ederim 🙏"
D-Smart’a ait 22***902 numaralı abonelik, abone sahibi merhum H*** Ç***’nun... vefatı nedeniyle 06.10.2025 tarihinde ölüm belgeleri ile birlikte iptal ed
D-Smart GO hizmetiyle ilgili hiçbir onayım olmadan adıma üç farklı abone nu...marası açılmıştır. Bu durumu faturalar üzerinden tesadüfen öğrendim. Hemen
"Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık beş aydır İstanbul Fatih Balat’taki ofisimizin telefon numarası, D Smart tahsilat birimi tarafından 0212 *** **... ** numaralı telefondan aranarak, bizimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişi için borç bildirimi yapılmaktadır. Defalarca D Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, WhatsApp üzeri
D-Smart 100 Mbps internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi yaklaşık 1 ay önce bildirdim. TV kurulu...mu için ekip geldi ve kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı için başka bir ekibin geleceği söylendi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra adresin yanlış olduğu gerekçesiyle arandım.
12 Eylül tarihinde D-Smart’tan 24 MB sınırsız internet ve TV paketi üyeliği için başvuru yaptım ve aboneliğim başlatıldı.... Ancak ne bir abone numarası verildi ne de benimle kurulum için iletişime geçildi. Hizmet numaramı bile sözleşmeden kendim buldum. Manisa/Kula 4 Eylül Mahallesi’indeki adresime ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
