to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Tahsilat Aramaları Nedeniyle Ofis Numaramız Haksız Yere Rahatsız Ediliyor
Yaklaşık beş aydır İstanbul Fatih Balat’taki ofisimizin telefon numarası, D Smart tahsilat birimi tarafından 0212 *** ** ** numaralı telefondan aranarak, bizimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişi için borç bildirimi yapılmaktadır. Defalarca D Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden ve tahsilat birimiyle görüştüm. Abone olmadığımızı ve numaramızın sistemden silinmesini talep ettim. Buna rağmen, aramalar halen devam ediyor ve bu durum sürekli zaman kaybına neden oluyor.
Aramaların çoğu robotik sistemle gerçekleşiyor, ancak bazen doğrudan müşteri temsilcileri de arıyor. Onlar da bu numaradan aradıklarını belirtiyor ve ben de arayarak teyit ettim. Başka bir numara olup olmadığını göremiyorum.
Numaramızın sistemden silindiği söylense de aramalar kesilmedi. D Smart’ın bu konuda acil olarak gerekli önlemleri almasını, ofis numaramızın tamamen silinmesini ve bu aramaların son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca, eğer bu aramalar D Smart’a ait değilse, markanın adının bu şekilde kullanılmasına engel olunmasını istiyorum.
Sevgili Numan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 03.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçerek konu hakkında ilgili ekiplerimize gerekli bilgiyi ilettiğimi belirttim. Kısa sürede dönüş yapılması durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağım. Bilginize sunarım.
Teşekkür ediyorum
Sevgili Numan Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
