to read complaints and reviews, or file yours.Prima Külot Bezinde Sürekli Sızıntı Sorunu Ve Telafi Talebi
Amazon üzerinden satın aldığım Prima Premium Care Külot Bez 6 numara 28 adet bebek bezlerinden bir pakette yaklaşık 10 gündür her gece sızıntı sorunu yaşıyorum. Her gece çocuğumun bezini düzenli olarak değiştirmeme rağmen sabah üzeri ıslak uyanıyoruz. Uzun süredir sadece Prima kullanmamıza rağmen bu paketle birlikte yaşadığımız bu durum hem çocuğumun konforunu bozdu hem de bizi başka markalara yönelmeye itti.
Siparişe ait fatura numaram 3002026037352474’tür. Aynı dönemde kullandığımız diğer bezlerde bu sorunu yaşamazken sadece bu 6 numara külot bez paketinde böyle bir problem olması ürünle ilgili bir kalite sorunu olabileceğini düşündürüyor. Konuyla ilgili şu ana kadar ne Amazon ne de Prima müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Bezlerin büyük kısmını kullandığım için birebir değişim ya da iade talep edemiyorum; ancak yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerektiğinde bu partiyle ilgili kalite kontrolü yapılmasını ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde bir telafi sunulmasını rica ediyorum.
Sayın g*****, Değerli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Prima ailesi olarak, nesillerdir devam eden bu yolculuğumuzda sizin ve çocuklarınızın yanında olabilmek bizim için en büyük öncelik olup, size yardımcı olabildiğimiz için çok mutluyuz İhtiyaç duyduğunuzda size en hızlı ve etkili şekilde destek olabilmemiz için Tüketici İlişkileri Ekibimize; sitemizdeki form aracılığıyla doğrudan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Markamıza duyduğunuz güven için tekrar teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
