to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Dalaman’da D-Smart internet kullanıcısıyım. Taahhüdüm dolacağı için 500 Mbps olan internet paketimi yenilemek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde evimin 1000 Mbps hızı desteklediği söylendi ve bu bilgiye güvenerek 1000 Mbps’lik paketi satın aldım.
Ancak 25 Mart 2026 saat 20:00 itibarıyla bu hızı alamıyorum ve defalarca kez D-Smart destek hattını aramama rağmen telefona bakan olmadı. Mecburen WhatsApp üzerinden yazılı olarak destek almaya çalıştım ve oradan da bağlantımın iyi göründüğü söylendi. Buna rağmen vaat edilen hıza ulaşamıyor, alamadığım hız için daha yüksek ücret ödüyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.
Eğer adresim bu hızı teknik olarak desteklemiyorsa, benden alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer gerçekten destekliyorsa da, paketimde taahhüt edilen 1000 Mbps hızı istikrarlı şekilde kullanmak ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Abonelik numaram 2096055570’dir, yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
D-Smart üzerinden aldığım D-Smart 50 MB'a kadar limitsiz internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hiz...
Yıllardır D-Smart ev internetini taahhütsüz olarak sorunsuz kullanırken, 31 Ocak 2026 tarihinde hızımı 24 Mbps’e yükseltip taahhütlü pakete geçtim. Modemimin bu hızı desteklemesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ...
D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki bir telefonu bile doğru düzgün internete bağlayamıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL civarı fatura ödüyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla ...
D-Smart Net 100 Mbps paketine yaklaşık 10 ay önce Antalya Alanya Oba Mahallesi’indeki adresimde geçiş yaptım. Ancak, bölgemde altyapı yetersizliği nedeniyle hiçbir zaman 100 Mbps hız alamadım; hız testlerinde ve farklı firmalarla yaptığım görüşmelerde maksimum 50 Mbps hız sağlanabildiği ortaya çıktı...
Yorumlar