to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıldır D-Smart internet abonesiydim ve aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettirdim. Abonelik iptalinden sonra tarafıma, cihazı teslim etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Ben de elimde bulunan modemi teslim etmek için 0850 266 0266 numaralı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı teslim etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, 'idsel kutu' adında bir cihazı da geri getirmem gerektiği söylendi. Bu kutu bana hiçbir zaman teslim edilmedi, sadece modem verildi. Buna rağmen, teslim etmediğim idsel kutu için 1.300 TL tutarında fatura çıkarılacağı bildirildi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapacak bir şeyleri olmadığı söylendi. Teslim almadığım bir cihazı nasıl teslim edebilirim? Haksız yere istenen bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart internet ve TV abonesiyiz. Son bir yıldır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık; bağlantı kopmaları, hizmet alamama gibi problemler nedeniyle defalarca modem değiştirdik ve kendi imkanlarımızla yeni modem aldık. Tüm bu uğraşlara rağmen sorunlar devam ettiği ...
15.04.2025 tarihinde annemin evinin taşınması nedeniyle, aboneliğimde olan interneti taşımak için D-Smart'ı aradım. Gerekli tüm bilgileri yeni adresle...
D-Smart internet taahhüdüm bitti ve abonelik iptali yapmak istediğimi söyledim. 'siz değerli müşterilerimizi kaybetmek istemeyiz' gibisinden defalarca arandım fırsatlar sunuldu kabul etmedim ve dondurma işlemi yapılma talebi oldu. Kabul ettim 1 ay içerisinde indirimli paket olursa yararlanayım diye....
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...
D-Smart Ev İnterneti kullanıyordum. Taahhüt süresi bitince Millenicom'a geçiş yaptım. D-Smart'ı arayarak geçiş yaptığımı ve aboneliğimi iptal etmem ge...
Yorumlar