to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım D-Smart ev internetinden yaklaşık 1 aydır ciddi anlamda memnun değilim. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle bir uygulamadan çıkıp başka bir uygulamaya geçtiğimde internet tamamen kesilmiş oluyor. Wi-Fi’yi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor, ancak 3 dakika sonra tekrar kesiliyor ve bu durum gün içinde defalarca yaşanıyor.
Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne geri dönüş alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Üstelik aldığım hizmet bu kadar yetersizken, fatura ödemesinde 2 gün gecikme olsa hemen yaklaşık 200 TL gecikme cezası yansıtılıyor. Hizmet kalitesiyle ücret ve ceza politikası arasında büyük bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum.
Sürekli kopan ve sağlıklı şekilde kullanamadığım bir internet hizmeti için artık para ödemek istemiyorum ve D-Smart internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve iptal sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde yaşıyorum. Uzun süredir, her ay ve günün her saatinde rastgele şekilde internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun defalarca tekrar etti ve kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adım...
Sürekli İnternet Kesintisi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Yok. D-Smart internet hizmetim her 1 dakikada bir kesiliyor. Bu sorun yüzünden maillerime ulaşamıyor, evdeki internet bağlantılı cihazları kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her sefe...
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşadım. İnternet hızı hep çok düşük olmasına rağmen idare ettim, ancak son faturamı (600 TL) ödedikten sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hi...
D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet hizmeti kullanıyordum. Son 1 ayda, İstanbul Fatih’teki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ekipler gelip kutuda sorun olduğunu belirtti, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
Yorumlar