to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak 5–10 saniyelik kopmalar yaşıyorum. Ordu Ünye’de bulunan adresimde bu sorun sürekli tekrar ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. Görüşmelerde modeme uzaktan reset atıldı ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Son yaptığımız görüşmede ise modem değişimi için teknik destek talebi oluşturulduğu, en geç 48 saat içinde benimle iletişime geçileceği söylendi.
Ancak üzerinden neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de modeme dair herhangi bir işlem yapıldı. Her aramamda aynı sorun devam ediyor ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternetteki bu sürekli kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, modem değişimi ya da gerekli görülen teknik incelemenin bir an önce yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
D-Smart üzerinden aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 3–4 defa bağlantı kopuyor ve bu yüzden internet hizmetinden verim alamıyorum, aldığım günden beri de hizmetten kesinlikle memnun değilim. Yaşadığım sorunla ilgili D-Sm...
D-Smart üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak bağlantım uzun süredir sağlıklı çalışmıyor. İnternetim gün içerisinde saati belli olmaksızın sabah, akşam veya gece fark etmeksizin sürekli kopuyor ve çoğu zaman kendi kendine geri gelmiyor. Her seferinde modem arayüzüne girip ayarları...
D-Smart internet aboneliğimde, bağlantıyı ilk aldığım günden beri hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Aradan birkaç yıl geçmesine rağmen bu problemler hiç düzelmedi. İnterneti Düzce Merkez Yazlık Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve gün içinde bağlantı kalitesi sürekli dal...
Yaklaşık 2,5–3 aydır İstanbul Ümraniye’de D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimde hiç internete bağlanamıyorum. Aynı zamanda uzun süredir D-Smart’tan TV...
D-Smart’tan internet paketi kullanıyorum. Kasım ayında taşındım. Yaklaşık bir hafta sonra internetim bağlandı. Ancak internet evin içine hiç gelmedi, bağlantı sorunu yaşadım ve bu sorunun çözülmesi için yaklaşık 10 gün daha beklemek zorunda kaldım. Sonrasında 500 TL karşılığında teknik destek alarak...
Yorumlar