D-Smart Net Nakil arıza

18/11/2025 tarihinde D-Smart Net limitsiz internet aboneliğimin taşınması için başvurdum. Taşındığım yeni adresim Çekmeköy a Blok Daire 13’te, fiber altyapı mevcut ve sitede 380 daire olmasına rağmen herkesin interneti sorunsuz çalışıyor. Ancak D-Smart Net, bölgede altyapı sorunu olduğunu söyleyerek...

D-Smart internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak evime kimse gelmeden, modem kurulumu yapılmadan "nakil işleminiz gerçekleşmiştir" şeklinde mesaj aldım. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom’dan gelen ekipler, yalnız...

D-Smart limitsiz internet hizmetimin nakil işlemini gerçekleştirdim, ancak 30 Temmuz’dan bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 4-5 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi, süre dolduğunda ise aci...

Aboneliğimi yeniledim ve nakil ettirmek istedim, benden 800 küsur nakil ücreti olacağı söylendi. Ne kadar bu durum hoşuma gitmese de tamam dedim. Aradan bir hafta geçmeden, 9 Kasım 2024 tarihinde nakil aktivasyonumun gerçekleştiği ile ilgili mesaj aldım ama evimde internet hala yoktu. Hadi neyse ded...

Temmuz 2024 tarihinde ev taşıma neticesinde D-Smart aboneliğimi de taşımak istedim ama bayilik tarafından kurulan modem arızalı çıktığından 3 aydır internetimi kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırdım fakat çözüldü diye söylendiği halde bayilik hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir. Aboneliğimi...

24.09.2024 tarihinde (ev taşınmadan 2 gün önce) internetimi nakil ettirmek için D-Smart'ı aradım. İşlemlerim 10 gündür tamamlanamadı ve her gün aramama rağmen çözülmüyor. Sürekli arıza kaydı açarak teknik birimi eski ev adresime gönderiyorlar. Beni 01.10.2024 tarihinde bir kere aramışlar ama ulaşama...

D-Smart Online İşlemler nakil başvurusunda bulundum nakil ücreti olarak 800 TL aldılar. Bağlantı gerçekleştirildi denildi ama internet gelmedi arıza kaydı oluşturmak istediğimde 300 TL daha ücret istediler. Nakil geldiği halde hem internet gelmedi gelmediği gibi gelmesi için tekrardan bir ücret tale...

Nakil işlemi yapıldı. Kutu takıldı ama 10 gündür gelip kablomu bağlamadılar. Her aradığımda arıza kaydı oluşturduk diyorlar ama geri dönüş yapan olmuyor. Gelen de olmuyor. Artık çözerseniz sevinirim yoksa 10 senelik kullanıcıyım, şikayet edip interneti kapattıracağım.

2 haftadır internetimiz yok. Taşındığımız için internetimizi nakil ettirmiştik ve işlem gerçekleşti dediler, her şey takılı tam olmasına rağmen evde internet yoktu. Kaç sefer aradık Sistemsel sıkıntı var Deyip. Bizi kaç kere arattılar. Daha sonra bu şekilde çözülmeyince biz apartmandan kontrol ettik...

12 yıllık D-Smart TV ve internet üyeliğim bulunuyor. Mayıs 20'sinde yeni adrese taşındım. Taşındığım adreste 10 portun 9'unun dolu, bir tanesinin arızalı olduğu söylendi. En kısa süre içerisinde arızalı port düzeltilerek internetimin bağlanacağı söylendi. Yaklaşık 50 gündür ve 6-7 sorun giderme tale...

D-Smart, Mayıs 27'sinden beri nakil işlemi yapılmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her Allah'ın günü aynı şeyleri söylüyorlar. Hizmet almadığım internetin her ay faturasını ödüyorum, 10 dakikalık işlemi günlerce oyalıyorlar. Ne nakilde ne de bir arızada ilgi alaka yok, yapacak hiçbir şeyi...

D-Smart internet ve telefon abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle nakil için başvurdum. İnternetimin nakil işlemi tamamlandı diye mesaj gelmesine rağmen internete bağlanamadık. Bunun üzerine binanın bağlantı yapılan yerini inceledik, bizim daireye bağlanması gereken hat bir başka daireye bağlanmış...

DSmart internetimin nakil başvurusunu yaptım, kullanıcı adı şifresi geldi ama bir türlü bağlanamadı. Müşteri hizmetlerini aramaktan gına geldi. Her seferinde sistemde arıza var görüntüleyemiyoruz cevabını aldım. Bir daha DSmart internetimi tövbeler tövbesi. Alacağınız nakil ücretini helal etmiyorum

İş yerimiz taşındığı için internetimizi de taşıtmak istedik. 3-4 aydır interneti taşıtamadık. Öncelikle modemi değiştirmemizi istediler, bayiye gidip modemi değiştirdim, modeme ödediğim ücret arttı. Modemi prize takın, internetinizi kullanabilirsiniz dendi fakat kullanamadık. D-Smart müşteri hizmetl...

İki gündür aynı sokakta bir başka daireye ofis internetimi nakil için müşteri hizmetlerinden sistemsel arıza nedeniyle red yanıtı almaktayım. Yıl olmuş 2024, D-Smart'ta durum bu. Smart'ın Türkçe karşılığı neydi sahiden... Yarım saat sonra arayın diyorlar sürekli... WhatsApp'tan yazışmaları saat 21 o...

10 Günde internet taşıma işlemini yapamadılar. 5 gündür interneti bağlamadılar. Müşteri hizmetleri 3 haftadır müşteri hizmetleri sistemleri arızalı. Şanslıysanız sistemi açık bulursunuz. Cevap olarak anlık güncelleme ilerleyen saatlerde yardımcı olacağız deyip ne gelen var ne arayan. Kısaca sizi ned...

9 gün olmasına rağmen D-Smart Net halen nakil işlemi olmadı. Artı Türk Telekom'dan arkadaşlar gelmiş panoda arıza var deyip gitmişler bir arıza ve nakil bu kadar uzun sürer mi. Sözleşmem taahhütlü ama bu haftada yapılmazsa haklı olarak Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve fesih edeceğim

D Smart 1-Uzun dönem eski adresimde internet bağlantı sorunu yaşadım. Nakil sonrası İnternet Sorunu nedeni ile ilgili olarak arıza kaydı açıldı. Kendilerini arayıp acil notu belirtilmesine rağmen şu ana kadar sonuç alınamadı. 2- Şifresiz seyretmem gereken bazı TV kanallarını seyredemiyorum. Benden...

1 aydır Çanakkale'den urfa'ya taşındık. D-Smart ev internetimizi nakil ettirmemize rağmen internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda aciliyet bildiriyoruz ancak geçiştiriliyoruz. Bu akşam da telefon yüzümüze kapatıldı. Hem ilgisizler hem de sorumsuzlar. Biz faturamızı her ay ...

Taşındığım için nakil işlemi yaptırmak istedim. Şu an başvurumu yapalım 1 ayı geçti. Hala interneti kullanamıyorum. Zaten günlerce beklettiler 10 gün önce D-Smart'tan bir ekip geldi. Ücret karşılığı modemi kurdu ama internet asla çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydınız kapatıldı bi...

D Smart internet kullanıcısıyız abonelik taşıma işlemi yaptırdık. 10 gündür internet bağlanmadı ve internet sorunu yaşıyoruz. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız takdirde bir de üstüne arıza kaydımızın olduğunu 10 gündür en kısa sürede dönüş yapacaklarını otomatik sesli yanıt sistemiy...

D Smart ev internetini memlekete aktarmak istedik 2 hafta içinde bağlanacak dendi. 2-3 hafta geçti. Haber yok. Tekrar aradık port yok. Dediler. 2 ay bekleyeceksiniz dediler. Bizde işlemi iptal edip geri eski adresimize nakil edilsin dedik 1 ay geçti bağlanmadı. Hatta 1 haftadır. Müşteri hizmetleri b...

Kahramanmaraş depreminden kaçan ailem için Muğla'da D-Smart'tan internet aboneliği satın aldım. 3-4 ay sorunsuz kullandık. Buradaki ekonomik şartlar bizi zorlayınca ailem yeniden Malatya'ya dönmek zorunda kaldı. Döndükleri adrese internet hizmetini nakil için başvuru yaptık. Nakil işlemi tamamlandı ...