D-Smart Net Modemmodem arızası

D-Smart internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle modem arızası için müşteri hizmetlerini aradık, altya...pı kontrolü için ekip yönlendirildi. Gelen ekip altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, modemin değişmesi gerektiğini ve bu nedenle tekrar müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğin...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem 2 Haziran civarında arızalandı ve o günden beri hiçbir şekilde ...internete erişemiyorum. Modem arızası için defalarca teknik desteği aramama rağmen, yaklaşık 34 gündür ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. ...

12.06.2026 tarihinde yaşadığım Yıldırım düşmesi sonucu modemim arızalandı ve o günden beri D-Smart üzerinden aldığım 35 ...Mbps’e kadar Limitsiz VDSL2 internet hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma yeni bir modem gönderilmedi. M...

D-Smart ev interneti aboneliğimde aylardır altyapı ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce altyapı sorunu denilerek arız...a kaydı açıldı, ekipler gelip kabloları ve modemi değiştirdi, yeni modem ve kablo takıldı ve yaklaşık bir ay kadar sorun yaşamadık. Ancak dün itibarıyla internetimiz yine tamamen k...

6 Haziran’da Kayseri Melikgazi’de D-Smart 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattık. İnternet bağlandığı ilk günden... itibaren sorun yaşamaya başladık. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra hemen şikayet kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller sonucunda modemimizin arızalı olduğu tespit edildi ...

D‑Smart üzerinden aldığım internet aboneliğim 14 Şubat’ta bağlandı; ancak o günden bu yana internet kopmaları ve modem a...rızası nedeniyle sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İlk günden beri defalarca kopma yaşadım, modemden kaynaklı olduğu söylendi ve bunun üzerine ikinci modemi aldım; ancak ikinci modem...

Yaklaşık 10 gündür ücretini düzenli bir şekilde ödediğim D-Smart internet hizmetimi alamıyorum. 4 defa destek için talep...te bulunduğumda ilkinde 2 gün sonra dönüp gelip kontrol sağlamadıkları halde modemimin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Modem satın aldıktan sonra yeni modemle...

D-Smart ev interneti abonesiyim. Modemi kendilerinden kiralık olarak kullanıyorum fakat modem bir anda arıza verdi, inte...rnet bağlantım kesildi. İki gündür bu sorun devam ediyor ve bugün tamamen internetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem bozulunca değişmesi gerektiğini düşünürken bana ...

Yaklaşık dört yıldır D-Smart ev interneti kullanıyoruz. Dün itibarıyla modemin ışıkları söndü ve internet tamamen gitti.... Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradık. Telefonda bize, servis için 650 TL alınacağı, eğer sorun kullanıcı kaynaklı ise modeme 140 TL ücret yansıtılacağı, değilse modem ü...

12 Ocak 2026 tarihinde D‑Smart Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi 19 Mayıs Bulvarı üzerindeki Çınar Elektronik bayisinden Hu...awei marka bir internet modemi 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Bana bu modemi almak zorunda olduğum söylendiği için, internetimi bağlatabilmek amacıyla mecburen aldım. Yaklaşık 17–...

D-Smart internet ve TV D-Smart modemim arıza yaptı yeni modem kiraladım 22.12.25 tarihinde bugün 30.12.25 hala servis gö...türecek müşteri hizmetleri oyalıyor üyeliğimi iptal etmiyorlar. İnşallah üyeliğim iptal edilir benden habersiz taahhüt yenilenmiş cayma bedeli istendi ödemeyeceğim.

D-Smart internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’da uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Geçen se...ne de aynı problemi yaşamıştım, bu sene de devam ediyor. Özellikle gündüzleri internetim tamamen gidiyor, akşamları ise sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen her aradığımda modemimin arı...

10 Ekim’den bu yana D-Smart 16 Mbps internet paketimizi kullanıyoruz ancak yaklaşık 20 gündür internet hızımız ciddi şek...ilde yavaşladı, neredeyse hiçbir siteye giremiyoruz. Bu nedenle hem evdeki işlerimiz hem de çocuklarımızın okul ödevleri aksıyor ve mağdur oluyoruz. Yaşadığımız sorunla ilgili müş...

18.10.2025 tarihinden bu yana, İstanbul/Esenler adresindeki D-Smart interne...t hizmetimde modem kaynaklı bağlantı sorunu yaşamaktayım. İlk arızayı 18.10...

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak’taki adresimde üç gündür internet hizmetinden yararlanamıyordum. Sorun ...yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi. Ancak gelen teknik ekip, herhangi bir çözüm sunmadan ve detaylı bir inceleme yapmadan sadece “mod...

D-Smart'tan internet hizmeti alıyoruz. Zaten altyapı kötü. Yazlıkta (Kuşada...sı) bozulan modemi yenileyecekler. 3 gündür bekliyoruz. Online çalışan biri...

D-Smart kullandığım için çok pişmanım. Her zaman bana bu sorunu yaratıyor. ...Modem değiştirdim ama buna rağmen tekrar modemde arıza olduklarını söyledil...

D- Smart modemimin iki ışığı iki gündür yanmıyor. Arıza kaydı oluşturuldu diyor ancak geri dönüş yapan olmadı. Müşteri t...emsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce nisan ayında bu mağduriyeti yaşattılar tam 1 ay boyunca internet sorunu yaşadım. Yine aynısını yaşamak istemiyorum.

20 günden beri internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, asla dönmüyorlar. İlk modemde sorun var dediler, değişti...rdik. Sonra geldi, o günün akşamı yine gitti. Aradık, altyapı çalışması dediler. Diğer günü yine aradık, modem dediler. Her aradığımızda farklı sebep söyleniyor. Mağduruz, bir an ö...

Altı gündür modemin arıza ışığı yanıyor. Her aradığımda 'arayacağız, geleceğiz' deniliyor; ancak kimse gelmiyor. Her kon...uştuğum yetkili, aciliyeti belirtiyor ve ilgili birime ilettiğini söylüyor; fakat durum değişmiyor. Eğer yapamıyorsanız ya da yapmak istemiyorsanız, lütfen durumu açıkça ifade edin...

D-Smart internet hizmetini aldığım günden bu yana çeşitli sebeplerden dolayı internetimin çekmediğini fark ettim. Her se...ferinde farklı sorunlarla karşılaştım; kablo arızası için ve modem arızası için para ödemek zorunda kaldım. Hatta iade işlemi için bile ücret talep edildi. Şirketin sadece müşterid...