to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Modem Arızası Sonrası Uzun Servis Bekleyişi Ve İzinsiz Sözleşme Yenilemesi
D-Smart internet ve TV D-Smart modemim arıza yaptı yeni modem kiraladım 22.12.25 tarihinde bugün 30.12.25 hala servis götürecek müşteri hizmetleri oyalıyor üyeliğimi iptal etmiyorlar.
İnşallah üyeliğim iptal edilir benden habersiz taahhüt yenilenmiş cayma bedeli istendi ödemeyeceğim.
Sevgili Erdal Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85340*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Modem teslimat süreciniz aktif olup en yakın D-Smart bayimizden modeminizi teslim alabilirsiniz. Bilginize sunarım.
Faklı şehirde olduğu için şubeniz gelemiyorum servis teslim edilecek denildi 22.12.25 tarihinde ve hala teslim edilmedi ve üyeliğimi iptal edilmiyor müşteri hizmetlerini 1 saat bekliyorum açan yok derhal üyeliğinin iptal edilmesine arz ederim Tüketici Hakları'na başvuracağım
Sevgili Erdal Bey, Modem teslimat süreciniz aktif olup en yakın D-Smart bayimizden modeminizi teslim alabilirsiniz. Abonelik iptali için 30.12.2025 tarihinde iptal birimimiz ile görüşme yapmışsınız ve faturanıza indirim girişi tanımlanarak ikna edilmişsiniz. Bilginize sunarım.
