D-Smart Net Modem cayma bedeli

D-Smart internet aboneliğimi Nisan ayı başında iptal ederek cayma bedeli de dahil olmak üzere tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgiye uygun şekilde modemi Erzurum Aziziye’deki Karayel İletişim isimli D-Smart bayisine teslim ettim. Buna rağmen daha sonra hesabım...

08.04.2026 tarihinde D-Smart internet hizmeti için İstanbul Ümraniye’deki evime kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı günden bu yana internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, çekim gücü son derece zayıf ve internet neredeyse kullanılamaz durumda. Yaş...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Balıkesir Edremit’teki yeni adresime internet nakli için başvuruda bulunduk ve yaklaşık 1 ay boyunca bekletildik. Bu süreçte tarafımıza naklin yapılabilmesi için 35 Mbps destekleyen VDSL modem almamız gerektiği söylendi, bunun üzerine 1000 TL ödeyerek y...

Yaklaşık 2 aydır D‑Smart internet aboneliğimiz olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde sadece “kaydınız alınmıştır” denilmekle yetinildi, ancak sorun çözülmedi. En son 07.01.2026 tarihinde servis ekibi adrese...

D-Smart internet ve TV D-Smart modemim arıza yaptı yeni modem kiraladım 22.12.25 tarihinde bugün 30.12.25 hala servis götürecek müşteri hizmetleri oyalıyor üyeliğimi iptal etmiyorlar. İnşallah üyeliğim iptal edilir benden habersiz taahhüt yenilenmiş cayma bedeli istendi ödemeyeceğim.

D-Smart ev interneti aboneliğimde, benden izinsiz ve onaysız şekilde ücretli modem gönderildi ve bu modemin bedeli hiçbir onayım alınmadan faturama yansıtılmaya başlandı. Yaklaşık 2–3 aydır her ay faturama 1.000 TL civarında modem ücreti ekleniyor. Modemi kabul etmediğim halde kapıma bırakıp gittile...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’da uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Geçen sene de aynı problemi yaşamıştım, bu sene de devam ediyor. Özellikle gündüzleri internetim tamamen gidiyor, akşamları ise sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen her aradığımda modemimin arı...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart abonesiydim, taahhüdüm dolduğu için 8 Kasım’da başka bir operatöre geçtim. 11 Kasım’dan beri modem teslimi için defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, Çankırı’da tarafıma verilen adrese gitmeye çalıştım ancak böyle bir adres fiilen yok, telefon numarası da cevap vermiyor....

22.10.2025 Çarşamba günü saat 14:00-16:00 arasında, Karabük Safranbolu Akçasu Mahallesi Hacılar Pınarı Mevkii Küme Evleri cyb 4 Daire 6 adresimde D-Smart ev interneti kurulumu için hizmet aldım (Hizmet numaram: 63547872). Abone olurken modem isteyip istemediğim soruldu, istediğimi belirttim ve bana ...

D-Smart internet kullanıyorum. Bir ay önce taahhüdümü yenilediler ve ondan sonra internet kullanılmayacak duruma geldi. Bir süre gitti geldi. Ondan sonra tamamen gitti ve gelmedi. Teknik ekip gelip kontrol etti. 'Bir problem yok' dediler. Modem değiştirmeniz gerekiyor deyip bunun karşılığında 2800 T...

D-Smart, ben evde olmadığım sürece yabancı olduğumuzdan dolayı eve gelip internet kuruyor. Üstüne TV olayına bir modem mi ne, anlamadığım bir şey takıyor. Sadece bunun ücreti 385 TL diye babamın elinden 385 TL Nakit almışlar. Aydan aya ödemesi var mı, eğer ücretliyse istemiyorum demiş babam. Yok, üc...

Merhaba, ben Aynur. Beş yıl önce abone olduğum D-Smart üyelik iptal işlemini başlattım. Benden, taahhüdümün sona ermesine bir ay kala 300 TL cayma bedeli ve 1200 TL modem ücreti talep ettiler. Beş yıl boyunca ödeme yaptığım modem için bu ücretin istenmesini doğru bulmuyorum. Lütfen bana yardımcı olu...

Kendilerinden aldığım internet paketinin süresi dolduğu için yenileme kararı aldım. Gayet memnunken, yenilendiği anda internetim çekmeye başladı. Bunun sebebi, modemimin kapasitesini aşan bir internet paketi tanımlanmış olması ve ek ücret ödeyerek modemimi değiştirmemi istemeleri. Oysa ki, hemen dah...

Türk Telekom aboneliğimin bitmesine 5 ay kala, Türk Telekom gibi görünüp insanları yanıltan bir şirket, sadece ilk gün internet bağlantısı sağladı. Modem ücreti ve aylık faturaların yanı sıra, Türk Telekom'un cayma bedeliyle birlikte aniden 2000 lira zarara uğradım. Karşımda muhatap bulamıyorum ve g...

Türk Telekom tarafından aranıldığımı söylediler. Aslında arayanlar D-Smart'mış. Yanıltıcı bir şekilde haksız yere kendi bünyelerini aldılar. Modem falan hiçbir şey getirmediler. Ücretini ekstradan arttırdılar şu anda Türk Telekom tarafından caydırıcı Bedel 1200 lira isteniliyor benden. D-Smart'ta 34...

D-Smart internet başvurusunda bulundum. Eve gelip modemi taktılar. D-Smart'tan aldığım modemin kalitesiz olduğunu söylediler. Kendilerinden satın alacağım modem ile interneti daha iyi kullanacağımı söylediler. Sözde bağladıklarını söyleyip sözleşme imzalattılar. Gittikten hemen sonra internete hiçbi...

D-Smart firması adı altında ben yanlış yalan bilgilendirerek üye yaptılar internet taahhüdümün bittiğini söyleyerek 140 TL olan faturamın 109 TL olacağı D-Smart hediye edileceği söylendi. Oysa internet aboneliğim bitmesine bir yıl varmış üye edildiğim gün modem bağlandı ve hemen iptal ettim yanıltıl...