Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35003301

İnternet Kesintileri İş Kaybına Neden Oldu, Ücret İadesi Ve Destek Talebi

profile
Merve
D-Smart Net
27 Ocak 14:20
597

Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de D-Smart Net kullanıyorum ve Home office çalışıyorum. Geçen hafta bir gün ve bugün olmak üzere toplam 2 ayrı günde, sabah 11:00’den akşam 18:00’e kadar internet kesintisi yaşadım. Bu kesintiler nedeniyle işimi yapamadım ve maaşımdan kesinti oldu, ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili teknik destek almak için aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden bilgi verildi, hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisi veya teknik personelle birebir görüşemedim ve sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Hem internet kesintisi sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini hem de kesinti yaşadığım günlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
27 Ocak 16:54 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart'ta Akşamları Sürekli Kesinti Ve Hız Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Evren
D-Smart Net
17 Aralık 2025 20:44
418

Uzun süredir D-Smart üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüşleri ve sık sık kesinti yaşıyorum. Sabah saatlerinde internet kısmen normal çalışırken, akşamları neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her aradığımda akşam saa...

1 Destek

Sürekli Ertelenen Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Nihal
D-Smart Net
28 Ağustos 2025 10:46
622

26 Ağustos tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde D-Smart internet hizmetim kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve altyapı çalışması nedeniyle internetin olmadığı, her seferinde farklı bir saatte hizmetin geleceği söylendi. Ancak verilen saatler sürekli erteleniyor ...

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri İçin Ücretsiz Teknik Destek Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kader
D-Smart Net
29 Aralık 2025 21:20
298

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Halkalı İstasyon Mahallesi’nde hizmet kullanıyorum. Birkaç aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kopması yaşıyorum, bağlantı sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum üzerine D-Smart...

Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Net Kategorileri