D-Smart Net Hız kapatma

Eylül ayından bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde D-Smart sınırsız internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ve hız aşırı yavaş; bir dizi veya film izlerken defalarca durup beklemek zorunda kalıyoruz. Gündüz-gece fark etmeksizin bu sorunlar devam ediyor. ...

D-Smart Mega Paket kapsamında TV ve internet hizmeti alıyordum. Yaklaşık 3 aydır Yan Oda hizmetini kullanmadığım için iptal ettirmek istedim. İptal işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak iptal etmemem için ısrar edildi ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Görüşmeler sıra...

D-Smart VDSL 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen 24 Mbps hızın çok altında, genellikle 16-17 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu hız hem Türkiye hem de dünya standartlarına göre oldukça yetersiz. Sorunu defalarca D-Smart...

Merhaba, D-Smart üzerinden almış olduğum 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum; ancak şu anda aldığım internet hızı 8 Mbps. Bundan önce 24 Mbps hızında internet kullanıyordum ve ondan bile böyle düşük hızda indirme yapmamıştım. Bu nasıl bir hizmet? Sürekli kayıt açtıklarını ve modemi kapat...

08.05.2025 tarihinde 500 küsur liraya 50 Mbit internet ve D-Smart TV aboneliğimi başlattım. 2 gün sonra, 10.05.2025 tarihinde, 198 ping ve 1.7 Mbit indirme hızı ile müşteri temsilcisine bağlandım. Yapılan hat kontrolü, modem sıfırlama ve tekrar tekrar yaptırılan hız testinin ardından sorun çözülmedi...

2019 yılında D-Smart’tan TV ve İnternet paketi satın aldık. İlk kayıt olurken satın aldığımız ek TV paketi yerine başka bir paket tanımlandı. İstemediğim paketi geri iptal edemedikleri için yıllardır hiç izlemediğim kanallara paralar ödedik. Bunu problem etmedik fakat asıl problem, internet hizmeti ...

D-Smart Hız Sorunum var. Bölgemde VDSL hattı var. Hat Türk Telekom'un ancak benim servis sağlayıcım D-Smart. 35Mbit D-Smart ile VDSL internet sözleşmem var. Azami 10Mbit hız alıyorum. Defalarca şikayette bulundum. Modem aç kapa, hız testi raporu gönder, şimdi modeme müdahale ettik açın kapatın falan...

Mersin'de şehir merkezinde olan eczanemde D-Smart'tan internet alıyorum. Teknik destek konusunda yıllarca çok büyük problemler yaşadım. Şehir merkezinde olmama rağmen altyapının desteklemediği söylendiği için 15 MB den daha fazla internet sağlanmayacağı söylendi ve yıllarca hem reçete karşılarken he...

Çekmeköy'de D-Smart ev internetimde veri akışı yok. 5 gündür internet alamıyorum. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturdu. Türk Telekom'un altyapısını kullandıklarından, bu firmanın elemanı gelip kontrol etti. Veri var fakat wi-fi cihazında problem olabilir dendi. Tekrar D-Smart arandı. Müşteri hiz...

Günlerdir çekmiyor, kesinti oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Biz size ulaşacağız' yazıp ilgilenmiyorlar. 2020'den bugüne kullanıyoruz. Karşılığı böyle mi olması lazım? Yetkilendirme yok yazıyor. Biz parayı boşa mı yatırıyoruz? Müşteri hizmetleri de bizimle ilgilenmiyor. Yüzümüze kapatıyorlar.

D-Smart ile sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun giderilmesi için arıza kaydı açılması ve 350 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu bana hiç inandırıcı gelmedi; ilk defa internet kullanmıyorum. Diğer operatörler sistem üzerinden de müdahale edebiliyorlardı. Hattımı kapatmak istediğimde ise 4.800 lira...

Sürekli çekmeyen bir internet, yavaş hız. Modemi aç kapa, resetle, bir işe yaramıyor. Müşteri hizmetleri bağlandığında bir çözüm de üretmiyorlar. Sorunu çözmek için para talep ediyorlar ya da faturaya yansıtmak istiyorlar. Önemsemeyen bir kurum, yeni abonelik konusunda çözücü bir şirket değil.

Bu D-Smart'ı aldığıma çok pişman oldum. En kısa zamanda kapattıracağım. Abone numaram 62174833 N***** A****.

D-Smart internet hiçbir şekilde daha önceden sağladığı 25mb hızı sağlayamıyor. 10mb geçmiyor. Arayıp konuştuğunuzda her zamanki gibi modemi aç kapa yaptırıyorlar. Arıza kaydı oluşturmak için ise 350 TL para istiyor ya da aylık 19 TL arıza sigortası parası istiyormuş. Benim internetim bozuk değil diy...

D-Smart TV ve internet hizmetini 16 Mbps hız olarak almaktaydım. Hızı az diye 50 Mbps'ye çıkarttım, çıkartmaz olaydım. 16 Mbps paketimde 13 Mbps hız alırken, 50 Mbps pakette 3 Mbps hız aldım. Müşteri hizmetlerini arayınca da 'güncelleme var', 'modemi aç kapat' gibi cevaplar alıyorum. Bu ne arkadaş, ...

Yaşadığım en büyük pişmanlık arkadaşlar DSmart haksız yere paranızı alıyorlar. En yavaş İnternet Yan Oda bile çekmiyor. Aradığında asla sorun çözülmüyor ayrıca telefonu da suratına kapatıyorlar çok pişmanım. Günümü bekliyorum kapattırmak için. Sizde iyi araştırın bence

Sözde VDSL e geçtim ama ADSL ten daha beter bir internet hızım her seferinde ben müşteri hizmetlerini arayıp işlem mi yaptırmak zorundayım? Ya da durmadan modemi açıp kapatmak zorunda mıyım? Bu kötü bir hizmet zaten kimse memnun değil böyle devam ederse değiştireceğim

D Smart'ta 8 Mbit'e kadar internet kullanıyorduk internet zayıftı bunu çözmek istedik müşteri hizmetlerini aradık, müşteri hizmetleri bize daha yüksek bir tarifeye geçersek bu sorunun çözüleceğini söyledi. Biz de 16 Mbit'lik tarifeyi seçtik ve sorunun çözüleceğini düşündük. Bu kez internet daha da k...

5 yılı aşkın D Smart internet ve TV abonesiyim uydu alıcım D Smart tarafından verildi modemse kendime ait. Tüm faturalarım otomatik olarak ödeniyor ve faturalarımı bir gün bile geciktirmedim. Buna rağmen aylardır ev internetimde sık sık hız düşmesi ve kesilmeler oluyordu ve defalarca çağrı merkezine...