D-Smart Net Hız sağlayamıyor

D-Smart GO aile spor paketi + aile spor (HD) + VDSL2 100MB’e kadar (fttc) - limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır her gün, gün içinde birçok defa bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar osman yozgatlı Mahallesi 1204 sokak no:* Efeler/Aydın adresinde yaşanmaktadır. ...

Yaklaşık bir yıldır D-Smart üzerinden TP-Link modem ile İstanbul Esenyurt’taki evimde internet hizmeti alıyorum. Modemi aldıktan bir yıl sonra internet bağlantı hızımda ciddi bir yavaşlama başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ayrıca birçok siteye erişim sağlayamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ...

D-Smart 34 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak 10 Mbps’nin altına düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızım geçici olarak düzeliyor fakat 3-4 saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak herhangi bir ...

DSmart’a yıllardır aboneyim ancak artık yeter! İnternet bağlantım sürekli kesiliyor ve hız oldukça yavaş, çekmiyor. Hem evdeki işimi hem de temel internet ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Bu sorunlar artık dayanılmaz bir hal aldı. Bir de sinema ve TV paketimle ilgili ciddi bir problem yaşad...

08.05.2025 tarihinde 500 küsur liraya 50 Mbit internet ve D-Smart TV aboneliğimi başlattım. 2 gün sonra, 10.05.2025 tarihinde, 198 ping ve 1.7 Mbit indirme hızı ile müşteri temsilcisine bağlandım. Yapılan hat kontrolü, modem sıfırlama ve tekrar tekrar yaptırılan hız testinin ardından sorun çözülmedi...

D Smart internet servis sağlayıcıdan hizmet almaktayım. Fakat şu anda interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Çünkü hızımız son derece düşük. Bununla ilgili müşteri hizmetleri yetkilisine bağlandığımızda çözüm olmadığı gibi hemen 350 TL karşılığında size servis yönlendirelim teklifinde bulunuyorlar....

DSmart müşteri hizmetlerini arıyorum internette sorun olduğu için. İnternet hızının yavaş olup teknik destek sağlayacaklarını söylediler. Sorunun bina dışındaysa ücretsiz olduğunu bina içindeyse 350 TL ücrete tabi olduğunu ona da bakmadıklarını sadece sorunun içeride olduğunu söylemek için 350 TL pa...

D-Smart internet hiçbir şekilde daha önceden sağladığı 25mb hızı sağlayamıyor. 10mb geçmiyor. Arayıp konuştuğunuzda her zamanki gibi modemi aç kapa yaptırıyorlar. Arıza kaydı oluşturmak için ise 350 TL para istiyor ya da aylık 19 TL arıza sigortası parası istiyormuş. Benim internetim bozuk değil diy...

D-Smart internet hizmeti kullanmaktayım ve her gün düzenli olarak teknik servis ile görüşmekteyim; ancak herhangi bir iyileşme sağlanamıyor. Görüşmelerim esnasında, müşteri hizmetleri tarafından hız testi yapmam isteniyor ancak 10 dakika beklememe rağmen siteye erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilc...

D-Smart ev interneti kullanıyorum ve hiç memnun değilim. İnternet sürekli gidip geliyor, randımanlı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kapatıp tekrar arayın' diyorlar, ancak hız testi yaptıktan sonra sorun geçici olarak düzeliyor gibi görünse de problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ...

DSmart müşteri hizmetleri tarafınca aranıp DSmart TV ve 100 MB hız internet toplam aylık 149 lira diye bir teklif aldım. İnternet dahil olduğunu özellikle teyit ettirdikten sonra kabul ettim. Fakat 1 ay sonra bana gelen internet faturası 300₺ ve ayrıca DSmart faturası 156 ₺ geldi. Kendilerine şikaye...

Günde defalarca, sayısız kez internetim ya kesiliyor ya da hızı düşüyor. Müşteri temsilcisi sorunumu çözemiyor, sadece resetleyip geçiştiriyor. Ekip istediğinde ise 200 lira istiyorlar. Taahhüt ettikleri hizmeti sağlayamıyorlar. En son aramamda, sistemleri bozukmuş gibi bir bahane uydurdular ve bir ...

Son 5 boyunca aldığımız 50 Mbps D-Smart ev internetimiz almamız gereken hızdan kat ve kat daha yavaş geliyor üstelik tam hız fiyatı veriyoruz ve müşteri temsilcileri bize hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Aradığımız her seferinde o anda sistemde bir arıza olduğunu, yakında zamanda düzeleceğini ve...

D-Smart internet aboneliğimin taahhüt süresi dolmak üzere. Bitime 3 ay kala aramaya başladılar taahhüt yenilemek için. Fakat zaman zaman yaşadığımız hız problemi ve internet kesintileri yüzünden taahhüt bitiminde farklı bir sağlayıcıya geçmek istiyorum. Bu yüzden de hizmet numaranın tarafıma verilme...