Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33985479

D-Smart’ta Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz TV Hizmeti: Çözüm Yok, Mağduriyet Çok!

profile
Nergiz
D-Smart Net
18 Ekim 14:26
364

Eylül ayından bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde D-Smart sınırsız internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ve hız aşırı yavaş; bir dizi veya film izlerken defalarca durup beklemek zorunda kalıyoruz. Gündüz-gece fark etmeksizin bu sorunlar devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sorunlar aynen sürüyor.

Kayıtlı müşteri numaramız: 2163292007. Daha önce Yan Oda aboneliğimi de bu nedenle iptal ettim. Şu an ise hem internet hem de TV hizmetlerinden tamamen memnun değilim. TV kanallarının kalitesi her geçen yıl düşüyor, dizi ve film kanalları kapanıyor, içerik seçimleri de yetersiz. Bu yüzden dört televizyonumuzda da internet üzerinden içerik izlemeye çalışıyoruz fakat internet olmadığı için bu da mümkün olmuyor.

Bunca zamandır yaşadığımız zaman kaybı ve stres nedeniyle artık D-Smart’tan tamamen kurtulmayı düşünüyorum. Sorunlar çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli olmadan paket iptali ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
20 Ekim 15:08 (Şikayetten 2 gün sonra)
D-Smart Net Logo
D-Smart Net
31 Ekim 14:05

Sevgili Nergiz Hanım, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Hız, Çözülmeyen Sorun Ve Haksız Cayma Bedeli: D-Smart İnternet Mağduriyeti

profile
Kubilay
D-Smart Net
30 Eylül 21:21
332

D-Smart’tan 6 aydır “Sınırsız 35” internet paketiyle hizmet almaktayım. Bağlantımın ilk gününden beri internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde (genellikle 5-6 Mbps civarında) ve bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Modem değişikliği dahil birçok çözüm denememe rağmen sorun...

Düşük Hız, Çözülmeyen Sorun Ve Haksız Cayma Bedeli: D-Smart İnternet Mağduriyeti
Düşük Hız, Çözülmeyen Sorun Ve Haksız Cayma Bedeli: D-Smart İnternet Mağduriyeti
dusuk-hiz-cozulmeyen-sorun-ve-haksiz-cayma-bedeli-d-smart-internet-magduriyeti-6.jpg
dusuk-hiz-cozulmeyen-sorun-ve-haksiz-cayma-bedeli-d-smart-internet-magduriyeti-5.jpg

D-Smart Abonelik İptali Ve Sürekli İnternet Sorunları

profile
Arda
D-Smart Net
12 Eylül 12:03
492

D-Smart internet hizmetinde 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps destekli bir pakete sahibim; ancak bana ulaşan internet hızı çoğunlukla 20-40 Mbps aralığında kalıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunlarım nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

1 Destek
1 Yorum
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Tülay
D-Smart Net
29 Ekim 16:09
278

D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...

Öne Çıkan Konular
D-Smart Net Hız D-Smart Net müşteri hizmetleri D-Smart Net Hız iptali D-Smart Net Hız kapatma D-Smart Net Hız numarası D-Smart Net cayma bedeli D-Smart Net sınırsız internet
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri