D-Smart Net Hız iptali

Yaklaşık 5 senedir D-Smart internet ve TV hizmeti kullanan bir müşteriyim. Son 1 aydır faturamda gecikme olduğu gerekçesiyle faturama ek olarak 240 TL ceza yansıtıldı. Bu ek cezayı haksız bulduğum için ödemek istemediğimi ilettim ve bunun üzerine taahhüdümün iptal edilmesini talep ettim. Buna ek ola...

Eylül ayından bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde D-Smart sınırsız internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ve hız aşırı yavaş; bir dizi veya film izlerken defalarca durup beklemek zorunda kalıyoruz. Gündüz-gece fark etmeksizin bu sorunlar devam ediyor. ...

3 yıldır D-Smart internet kullanıyorum ama bundan sonra kullanmayacağım. Taahhüdüm bittiği anda iptal edeceğim. Toplamda 3 cihaz bağlı olmasına rağmen, bilgisayarımda bir sayfanın yüklenmesi 1 dakikanın altına hiç düşmedi; sürekli internet sorunu yaşıyorum. Hızım en fazla 9 Mbps'ye çıkıyor. Bunu müş...

D-Smart internet için 16 Mbps hızında internet taahhüt edildi. Ancak asla taahhüt edilen internet hızını kullanamadık, iki cihaz aynı anda internete bağlanamadı. İptal ettirmek için aradığımızda müşteri temsilcileri 'iptal' kelimesini duyunca hemen görüşmeyi sonlandırıyor. Son 6 aydır kullanamadığım...

2019 yılında D-Smart’tan TV ve İnternet paketi satın aldık. İlk kayıt olurken satın aldığımız ek TV paketi yerine başka bir paket tanımlandı. İstemediğim paketi geri iptal edemedikleri için yıllardır hiç izlemediğim kanallara paralar ödedik. Bunu problem etmedik fakat asıl problem, internet hizmeti ...

D Smart internet kullanmaya çalışıyoruz. Neden kullanıyoruz. Diyemiyorum çünkü hız diye bir şey yok az önce hız testi yaptım 250 KB 😃😃 m değil k internet sürekli kesilmesi cabası. Şimdi dersiniz. Fast diye siteden yapmış diye 10 dakika da o açıldı ancak yapabildim. Sonuç olarak bana hizmet veremed...

D-Smart internet kullanıyorum, 1 haftadır yavaş. Hız testinde download 1.3, upload 3.1 çıkıyor. Bana modemi dinlendir deniliyor. Teknik ekip yollamak için 350 TL isteniyor. Durumu çözmezlerse taahhüdü iptal edeceğim. Para ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Ödememe gerek yok, 609 TL veriyorum....

D-Smart internet aboneliğimizin iptali için sözleşme süremizin bitmesini bekliyorduk. Bağlantıda sürekli sıkıntılar yaşıyorduk çünkü. Sözleşme bitimine yakın her gün arar oldular. Yaşadığımız sıkıntıların, kullandığımız paketin hız düşüklüğünden kaynaklandığını yükseltilirse sorun kalmayacağını söyl...

İnternet paketim sürekli yavaş. Her gün müşteri temsilcisini aramak zorunda kalıyorum. Her aradığımda da bir çözüme varamıyoruz. Ben bir de bu interneti tek başıma kullanıyorum. Tek başıma kullandığım halde bu kadar yavaş. Ben acilen buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Aksi takdirde iptal edeceğim...

İki üç yıldır D-Smart abonesiyim. Ancak 2024 Mart ayında taahhüdüm sona erdi ve bu süre zarfında doğru düzgün internet hizmeti alamadım. Evde herkes mobil verisini kullanmak zorunda kaldı, çünkü D-Smart hizmeti yetersizdi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp hız testi yaptık. Hızın 16 Mbps olması ...

İnternet sağlayıcısı tarafından vaat edilen internet hızı sağlanmadı. Kurulum ücretinin olmayacağı belirtilmişken, ilk gelen teknisyen modem kurulumu için ücret talep etti. Ücret ödemeyeceğimizi söyledikten sonra ayrıldı ve müşteri hizmetleriyle iki saat görüştükten sonra aynı teknisyen geri dönerek...

D Smart İnternet sağlayıcı kullanmaktayım. İnternet sağlayıcısı her gün evde bağlı olan cihazların 2 adet telefon 1 adet mi box bağlı olmasına rağmen 2 ve 7 Mgbt hız göstermekte. Cihazları iptal etmeme rağmen hiçbir şekilde yükselen bir hız yok. Kendilerinden almış olduğum hizmet 35 Mgbt ve çağrı me...

19712133 Abone numaralı D Smart Net ile yaşanan sorunlarım; 1. 50mbs ödememe rağmen 10 MBS internet ev içinde ölçülüyor. Teknik servis tespit talebim nedeniyle eve geldi ve tespit sırasında bina giriş hatlarını kopartmış. Ayrıca ev içi duvar hattını da sökerek soket bağlantısını direkt bant ile bağl...

Eşim adına eve sabit internet çektik. Aylık yaklaşık 130 TL ücret ödüyorduk. Hız konusunda çok sıkıntı yaşamamıza rağmen taahhüdümüz olduğu için idare ediyorduk ancak 2 hafta önce D Smart müşteri hizmetleri arayıp taahhüdümüze 7 ay olduğunu ancak bu fiyatla devam edemeyeceklerini devam etmek istemem...

D-Smart internet 16 megabit kullanıcısıyım. Şu anda ölçüm yaptığımda internet hızım 4.7 ve 5.2 arasında gelip gidiyor internet hızı normalde 13 megabit civarındaydı internet hızım hiç bu kadar aşağı düşmüyordu. Müşteri temsilcilerini aradığım zaman Bugün yardımcı olamayız yarın yardımcı olalım gibi...

D-Smart babama internet satmışlar 16mbits hız diye internet satmış fakat 8mbits download 0,30mbits upload var. Müşteri temsilcisini 553***7980 numaramdan aradım 16mbits e 0,35-0,40 upload normal dedi böyle bir saçmalık olabilir mi? Ayrıca telefon üzerinden 2 yıl sözleşme yapmışlar GO Smart diye bir ...

İnternet hızı aşırı düşük, desteklemiyor. Müşteri hizmetleri hiç sorunu çözmüyor, aradığımızda çözemediklerinde telefonu kapatıyorlar. Şans eseri ikamet değiştirdiğim için cayma bedelsiz üyelik iptal edebildim. Modemini uydusunu teslim ettiğime dair belgeden bile 40 ₺ para istediler.