to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Modemi iade etmeme rağmen tarafıma haksız bir borç çıkarıldı. 13.11.2025 tarihinde saat 12.30’da Kırıkkale’de M***** D**** Hürkan Elektronik’e modemi teslim ettim ve cihazı teslim ettiğime dair teslim kağıdım mevcut.
Tüm bunlara rağmen Aralık 2025 dönemi için tarafıma 3.221,43 TL borç yansıtılmış görünüyor. Konuyla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için kimseye bağlanamadım ve herhangi bir açıklama alamadım.
Modemi zamanında teslim ettiğime dair teslim kağıdım bulunmasına rağmen bu şekilde borçlandırılmak istemiyorum. Teslim kağıdımın ve sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, modem iadesinin dikkate alınarak üzerime çıkarılan 3.221,43 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimi Ağustos 2025’te iptal ettirdim. Modemi teslim süresini geçirdiğim için 1993 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve modemi teslim edersem borcun silineceği bilgisi verildi. Ekim 2025’te Gaziantep Üçoklar Mahallesi’indeki mhd Teknoloji ...
D-Smart’tan almış olduğum internet hizmetinin 2 yıllık tüm faturalarını ödedim ve sözleşme bitiminde modemi Kırıkkale’deki Hünkar Elektronik bayisine teslim ettim. Modemi teslim ettiğime dair elimde teslim tutanağı da bulunuyor olmasına rağmen bugün tarafıma 400 TL modem cihazı ücreti yansıtılmıştır...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...
05.09.2025 tarihinde Edirne Acar Bilişim D-Smart bayisine fiber modemimi ve geçmişte evde duran eski modemimi, tüm ekipmanlarıyla birlikte teslim ettim. Ancak bayi, bana iade ettiğime dair hiçbir belge vermedi ve kimliğimin fotoğrafını telefonuna çekti. Ayrıca cihaz iade ücreti olarak 465 TL talep e...
2021 yılından beri D-Smart fiber internet abonesiyim. İki ay önce adres değişikliği yaptım ve internetimi yeni adresime taşıdım. Taşıma sırasında bana yeni bir modem verildi ve bu modem ücreti her ay faturama ek olarak yansıtılmaya başlandı. Eski modemi iade etmek için bayiye gittiğimde ise, 2021 yı...
Yorumlar