D-Smart Net Gecikme

D-Smart üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. İki aydan uzun süredir internet bağlantımda günün her saati süre...kli kopmalar yaşıyorum ve doğru düzgün internet kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak çözüm üretmek yerine teknik destek paketi satmay...

D-Smart internet ve TV abonesiyim, İzmir Güzelbahçe Kahramandere Mahallesi’nde hizmet alıyorum. Yaklaşık 48 saattir yaln...ızca internet hizmetim tamamen kesik durumda. Çalışan internetin bir anda kesilmesi ve TV hizmetimin devam etmesi nedeniyle sorunun benden kaynaklı olduğunu düşünmüyorum, bölgede b...

D-Smart ev interneti aboneliğim kapsamında 29 Nisan 2026 sabahından beri iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnt...ernet bağlantım tamamen kesik, ne bilgisayarlardan ne de telefonlardan internete erişim sağlayamıyorum. Sorun başladıktan sonra D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı ol...

D‑Smart internet aboneliğim için İzmir Kemalpaşa’daki adresimde 27 Nisan tarihinde internetim tamamen kesildi. 27 Nisan’...da müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gün için saat 22.00’ye kadar planlı çalışma olduğu ve sonrasında düzeleceği bilgisi verildi; bu nedenle bekledim, ancak internetim 3 gündür ...

Kocaeli Çayırova’da mevcut D-Smart aboneliğimin naklini aynı sokakta karşı binaya almak için 6’sı tarihinde başvuru yapt...ım, bugün itibarıyla 23 gün geçtiği halde işlem hâlâ tamamlanmadı. Başvuru sırasında en fazla 7 gün içinde naklin gerçekleşeceği bilgisi verilmişti. Defalarca aramam üzerine taraf...

Van İpekyolu’nda kullandığımız D-Smart internet hizmetinde 25 Nisan’dan bu yana sürekli olarak ciddi bir yavaşlık yaşama...ktayız. İnternet hem çok yavaş hem de çok ağır çalışıyor, bu nedenle günlük kullanımda bile büyük zorluk çekiyoruz. Evde interneti hem temel işler hem de film–dizi izleme ve benze...

D-Smart ev internetim 28 Nisan 2026 günü saat 01.00 sularından beri çalışmıyor. Aynı gün saat 14.20 civarında müşteri hi...zmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak şu an saat 22.20 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Görüşmemizde uzaktan müdahale edileceği, sorun çözülmezse tekni...

07.04.2026 tarihinden beri Ankara Mamak’taki adresimde D-Smart Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. O günden bu ...yana defalarca arıza kaydı oluşturulmasına ve ekip yönlendirileceğinin söylenmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım, internetim hâlâ çalışmıyor. Bu nedenle D-Smart ile yapmış olduğum...

Konya Tuzla Sokak, Şeker Sitesi 2. Kat Taksim 4 adresinde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Bir süre telefonlarımız...dan internete bakarken aniden bağlantı tamamen kesildi ve modem üzerindeki ethernet ışığı söndü. O andan itibaren internete erişemiyoruz ve evdeki tüm cihazlar bağlantısız kaldı, b...

D-Smart ev interneti aboneliğim ile ilgili 23.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. De...falarca aradığımda her seferinde “altyapı çalışması var” deniliyor, saat ve tarih veriliyor fakat söylenen zamanlarda sorun kesinlikle düzelmiyor. Net ve açıklayıcı bir bilgi veril...

D-Smart internet aboneliğimde mevcut adresimde fiber hatta geçiş için başvuru yaptım, 9 gündür bekliyorum ancak nakil/fi...ber geçiş işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her aradığımda ya da görüştüğümde teknik destek birimi sadece hattınız nakil sürecinde diyerek süreci ilerletmeden oyalıyor. Şu anda aynı adres...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ancak son 6 aydır hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüdü...mün bittiği tarihte aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim çünkü yaşadığım son olay bu kararı kesinleştirdi. İstanbul Küçükçekmece’de üç gündür internetim tamamen yok. Müşteri hiz...

İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini... aramama rağmen her seferinde tarafıma “şu saatte düzelecek” şeklinde net olmayan bilgiler verildi, ancak belirtilen saatlerde hiçbir çözüm sağlanmadı. Sorunun altyapı kaynaklı old...

Malatya Yeşilyurt’ta bulunan evimde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. 22.04.2026 tarihinde internet bağlantım hiçbi...r sebep yokken tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet yok. İnternet çağında günlerdir internetsiz kalmama rağmen D-Smart’tan hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş alamadı...

D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için 19 Nisan tarihinde iptal sürecini başlattım ve bana 26 Nisan’a kadar işle...mlerin sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten itibaren yaşadıklarım tam anlamıyla müşteriyi bunaltmaya yönelik, ısrarcı ve rahatsız edici bir arama trafiğine dönüştü. Gü...

D-Smart Nakil işleminden sonra 40 gündür internet bağlanmadı. Teknik servis...ten de aynı şekilde neredeyse 10 kez geldiler; bir şey yapamadan donuyorlar...

13.04.2026 tarihinde D-Smart’tan 35 Mbps limitsiz internet paketi için başv...uru yaptım. Başvuru sırasında 3 ile 7 gün içinde aktivasyon için ekiplerin ...

İzmir Buca’da D-Smart ev interneti için 16.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kullanıcı bilgilerim ve şifrem geldi, sözle...şmem onaylandı ancak kurulum bir türlü yapılmadı. Başvuru esnasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi. 48 saatlik süre çoktan dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şe...

D-Smart fiber internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve nakil talebinde bulundum. Ancak nakil işlemim tam 60 ...gün boyunca bir türlü gerçekleştirilemedi. Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte gelen teknisyen, yeni adreste bağlantının olmayacağını söyled...

D-Smart aboneliğim kapsamında Ankara Altındağ’daki adresimde fiber internete geçiş yapılacağı söylendi. Nisan ayının 3’ü...nden itibaren eski kablom sökülüp bağlantım kesildi, ancak yeni fiber hat ve kurulum yapılmadığı için yaklaşık 12 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca, abartıs...

D-Smart internet + TV aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce sonlandırdım ve modemi kendilerine teslim ettim. Buna rağmen tarafı...ma yapılması gereken para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İade edilmesi gereken tutar net olmamakla birlikte 300 TL ve üzeri bir miktardır. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüğüm...

D-Smart internet aboneliğimde 12 Nisan’dan beri Balıkesir Karesi’de ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen... kesiliyor ya da anlık olarak çok kısa süreliğine geliyor, bu nedenle evde tüm işlerimizi mobil internetle halletmek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura öde...

Yaklaşık bir yıldır Bursa Yıldırım ilçesinde D-Smart internet abonesiyim. Üyeliğimin başladığı günden bu yana internette... sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum, bu yüzden bağlantıyı bir türlü sağlıklı ve kesintisiz kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, onlarca kez müşteri hizm...