D-Smart Net Gecikme

D-Smart internet aboneliğimde 22.06.2026 tarihinden beri Bursa Osmangazi’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemd...e internet hiç yok ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen ücret iadesiyle ilgili talebim sürekli geçiştirilerek net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hizm...

D-Smart 24 Mbps limitsiz ADSL internet kullanıcısıyım. 18 Haziran Perşembe gününden beri, yani 6 gündür evimde internet ...hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine kar...

20 Haziran tarihinde D-Smart Net aboneliğimde internet hızımın çok yavaşlaması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Gö...rüştüğüm temsilcinin yönlendirdiği adımları eksiksiz uyguladıktan sonra bu kez internet bağlantım tamamen gitti. Ardından arıza kaydı açılacağını, ancak bu işlem için ücreti benim ...

D-Smart tv ve internet aboneliğim kapsamında 19 Haziran’dan itibaren İstanbul Silivri Gümüşyaka’daki adresimde internet ...hizmeti alamıyorum. Aynı bölgede herkesin interneti varken sadece bende olmaması ve günlerdir net bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram 6301...

D-Smart GO Mega 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 19.06.2026 tarihinde sa...at 09:35’ten beri, yani 5 gündür internetim neredeyse tamamen kesik durumda...

D-Smart ev interneti aboneliğimiz için 12.06.2026 tarihinde adres taşıma talebinde bulunduk. O gün bize en geç 3-5 gün i...çinde işlemin tamamlanacağı söylendi, yani en geç 18.06.2026’ya kadar kurulumun gerçekleşmiş olması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhang...

D‑Smart üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetim, 18/06/2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’...ndeki adresimde tamamen kesik durumda; hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede iyileştirme/çalışma olduğunu, bu nedenle internet kullanamadığımı sö...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 8 gündür evimde hiç internet yok. 11.06....2026 tarihinde internetim tamamen kesildiği için teknik destek talebi oluşturdum. Sorun 14.06.2026 tarihinde hâlâ düzelmediği için tekrar arıza kaydı bıraktım ancak bugün 19.06.20...

D-Smart ev interneti aboneliğimde 05.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimin IP ışığı yanmıyo...r ve bu nedenle yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. İki kez yetkili servis, bir kez de telefoncular geldi, modem değişimi de yapıldı ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirip modemi iade etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyor...um. Telefonlara bakılmıyor, çağrı merkezine ulaşılamıyor ve bu nedenle iptal sürecini başlatamıyorum. Aksaray Merkez’de kullanılan internet hizmetimin tamamen kapatılmasını ve mod...

Yaklaşık 5 senedir D-Smart internet abonesiydim. 12.05.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Üzerinden 37 gün, yani... 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ son faturamı ve haksız yere talep ettikleri sözde cayma bedelini tarafıma faturalandırmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hen...

D‑Smart ve TV paketini yıllardır kullanıyorum. Taşınma nedeniyle İstanbul'dan Bursa'ya nakil yapıldı; bana giderken kutu... ve modemleri de alıp oraya kurulum yapalım demediler. Geldiler, yeni modem ve kablolarla yeni kurulum yapıldı ve faturaya ek yansıtıldı. Tamam, kabul; buna da bir şey demiyorum. E...

D-Smart üzerinden sadece internet hizmeti kullanıyorum. 14.06.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kapalı, 3 gündü...r hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen aynı binada oturan diğer dairelerin interneti çalışıyor, sadece benim hattımda sorun olduğu söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetler...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde de...falarca kesildiği için D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm kişi sistemden kontrol ettiğinde gün içerisinde 29 kez kopma olduğunu bizzat söyleyerek tekn...

D-Smart ev internetim 13 gündür tamamen çalışmıyor, bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Tuzla Mimar... Sinan Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her aradığımda bölgedeki dolapta altyapı çalışması olduğu ve arızanın gide...

15.05.2026 tarihinden bu yana D-Smart internet hizmetinden yararlanamamaktayım. Tarafıma sürekli altyapı çalışması yapıl...dığı bilgisi verilmekte, ancak verilen tarihler her seferinde ertelenmektedir. Bu süreçte interneti neredeyse hiç kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Müşteri tems...

D-Smart’tan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aylardır evime gelen hız en fazla 28 Mbps civarında kalıyor. 100... Mbps hizmete para ödüyor olmama rağmen uzun süredir bu düşük hız sorunu devam ediyor. Abone numaram 35856211’dir. 08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hız sorunu iç...

11 Haziran tarihinde D-Smart internet hizmeti için telefonla başvuruda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 12 ay bo...yunca aylık 399 TL olarak ücretlendirileceğimi söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım. Ancak daha sonra gerçek fiyatın 799 TL olduğunu öğrendim. Bu çelişkiyi fark ...

D-Smart ADSL internet aboneliğimde 14.05 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık... olmasına ve bağlantı ayarlarında bir değişiklik yapmamama rağmen hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açmama rağmen her seferinde sadece “ekipler sizinle iletişime...

Uzun süredir D-Smart Net abonesiyim. Taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim ancak yaşadıklarım... karşısında hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda oyalandım. Yaklaşık 1,5 ay önce nakil için başvurduğumda önce yeni adresimi sistemde bulamadılar, ardından farklı çalışanlar taraf...

D-Smart internet aboneliğimi İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum ve 6 Haziran 2026’dan 13 Haziran’a kadar yaklaşık bir ...haftadır internetim sürekli kesintili durumda. Bağlantı kopup durduğu için sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım apartmand...

D-Smart internet abonesiyim ve yaklaşık 5–6 aydır evde doğru düzgün internet kullanamıyorum. İnternetim oyun oynarken, f...ilm izlerken, kısacası tam bir şeye ihtiyaç duyduğum anda kopuyor, beni oyundan atıyor. Örneğin oyun oynarken internet gidiyor, yaklaşık 10 dakika uğraşıp zorla internet geri geliy...

D-Smart tv ve internet abonesiyim. Evimizin önünde yapılan kazı çalışmasında ekskavatör, bina önündeki internet kablosun...u kopardı ve yaklaşık 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen abonelik ücretim işlemeye devam ediyor ve kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum. 10 Hazi...