to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. İki aydan uzun süredir internet bağlantımda günün her saati sürekli kopmalar yaşıyorum ve doğru düzgün internet kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak çözüm üretmek yerine teknik destek paketi satmaya çalıştılar, mevcut arızayla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve adresime teknik ekip gönderilmedi. Ücretini ödediğim hizmeti kesintisiz olarak alamadığım halde, benden ekstra bir ücretle teknik destek paketi almam bekleniyor.
İnternet hizmeti için her ay düzenli ödeme yapıyorum ve altyapı ile bağlantının sorunsuz çalışmasını D-Smart’ın sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Kopma sorununu çözmek için benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimdeki 33682597 numaralı hizmetim için, sorunun acil olarak giderilmesini ve gerekli teknik desteğin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5–3 aydır İstanbul Ümraniye’de D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimde hiç internete bağlanamıyorum. Aynı zamanda uzun süredir D-Smart’tan TV...
Uzun süredir D-Smart ev internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almama rağmen 05.12.2025 tarihinden beri internet bağlantımda günün her saatinde rastgele kopmalar yaşıyorum. Son dört gündür interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini 3 kez aradım. Her aradı...
D-Smart Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak 5–10 saniyelik kopmalar yaşıyorum. Ordu Ünye’de bulunan adresimde bu sorun sürekli tekrar ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. ...
Yaklaşık 6 aydır D-Smart VDSL2 50MB'e kadar (fttc) limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son 2 aydır ise sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet ışığım bazen tamamen sönüyor ve bağlantım kesiliyor. Özellikle 18.10.2025 tarihinde artık internete neredeyse hiç bağlanamaz hale geldim. Sözleşmem bitmek...
Yaklaşık 2 senedir D-Smart internet abonesiyim. Abonelik başında müşteri hizmetlerini aradığımda altyapımın 50 Mbps hıza kadar desteklediği söylendi ve buna göre daha yüksek ücretli bir paket kullanmaya başladım. Ancak 17.01.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm görevli, a...
Yorumlar