D-Smart Net Gecikme

D-Smart Net’ten aldığım taahhütlü internet paketini Muğla Marmaris’te kullanıyorum. 20 Mart’tan bu yana evimde interneti... hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda ve aylardır internete giremiyorum. Bu süreçte yaklaşık 30 kez aramama rağmen sadece 4 kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim. S...

11.05.2026 tarihinde D-Smart sadece internet aboneliğim için adres değişikliği nakil talebinde bulundum. Yeni adresimin ...fibere uyumlu olduğu özellikle ifade edildi, herhangi bir altyapı veya teknik engel olduğuna dair de bilgi verilmedi. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş ya...

Bursa Yıldırım’da D-Smart ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internetim gün içinde rastgele zamanlarda sürekl...i kesiliyor. Çalışırken, film izlerken veya basit bir işlem yaparken bile bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hiz...

D-Smart 5b. C0 internet paketimi Antalya Kepez’de kullanıyorum. 16 Mayıs sabah saat 10.00 civarında internetim tamamen k...esildi ve o günden bu yana bir daha hiç gelmedi. Modem güncellemesi de yapıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı, bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte 16 Mayıs’ta toplam 3 kez, bugün de 2 k...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 aydır yaşadığım bağlantı sorunları bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.... Daha önceki arızalar için gelen ekipler sorunu giderdiklerini söyleyerek modem değişimi yaptılar ve bu işlem için benden 2.500 TL modem ücreti tahsil edildi. Buna rağmen hem modem...

D Smart internet arızası var 10 gündür aramadığımız yer kalmadı... Ve tam 10 yıllık müşterisiyiz... Ama bizden bu kadar,... kısa zamanda buna son vereceğiz... Hiç kimse sözünde durmuyor. Teknik servis her gün söz veriyor bugün geliyoruz diye gelmiyor. Ayıptır artık. Başka firmaya geçeceğiz.

D-Smart Net üzerinden aldığım limitsiz internet hizmeti için 11.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak günlerdir hiçbir şekilde bağlantı yok. İstanbul Eyüpsultan Sakarya Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu problemle ilgili iki defa...

6 Mayıs’ta İzmir Balçova’daki adresim için D-Smart internet başvurusu yaptım. 12 Mayıs’ta gelen kurulum ekibi, binada Te...lekom kutusu olmadığını, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip istersem başka bir internet firmasına başvurabileceğimi belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Ekip gittik...

D‑Smart üzerinden aldığım internet aboneliğim 14 Şubat’ta bağlandı; ancak o günden bu yana internet kopmaları ve modem a...rızası nedeniyle sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İlk günden beri defalarca kopma yaşadım, modemden kaynaklı olduğu söylendi ve bunun üzerine ikinci modemi aldım; ancak ikinci modem...

Yaklaşık 10 gündür ücretini düzenli bir şekilde ödediğim D-Smart internet hizmetimi alamıyorum. 4 defa destek için talep...te bulunduğumda ilkinde 2 gün sonra dönüp gelip kontrol sağlamadıkları halde modemimin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Modem satın aldıktan sonra yeni modemle...

D-Smart’tan aldığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetim, 11 Mayıs 2026 gecesi saat 23.00 civarında aniden kesildi ve o an...dan beri DSL bağlantısı hiç gelmedi. İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum ve bağlantının bu kadar uzun süre kesik kalması nedeniyle tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet ya...

D-Smart internet aboneliğimde 08.05.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün 12.05.2026 olmasına rağmen hâlâ b...ağlantı yok. 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda Türk Telekom altyapısını kullandı...

Yaklaşık 6 senedir D-Smart internet ve TV abonesiyim. Taşınacağımı bildirip nakil talebinde bulundum. Taşınacağım adrest...e altyapı ve diğer tüm kontrollerin yapıldığı, nakil işleminin başlatıldığı ve tarafıma gelen mesajla internetin kullanıma açılacağı, naklin tamamlanacağı bildirildi. Buna rağmen İ...

Uzun süredir D-Smart internet müşterisiyim, yaklaşık 4–5 senedir hizmet alıyorum. Evimi taşıdığım için internetimi yeni ...adrese nakil ettirmek istedim ve bu işlem için 1409 TL’nin faturaya yansıtılacağını söylediler, buna itiraz etmedim ve kabul ettim. Ancak nakil işlemi sonrasında yeni adreste inter...

D-Smart üzerinden aldığım internet hizmetimde 2’sinden itibaren hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftad...ır bağlantı tamamen kesik, ne modem üzerinden ne de farklı cihazlardan internete girebiliyorum. İnternet aboneliğim online olarak yapıldı ve D-Smart sisteminde 60641695 müşteri nu...

D-Smart Evde İnternet abonesiyim, İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gün önce akşam eve geldiğimde interne...timin tamamen kesildiğini fark ettim ve o günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün en az bir, bazen iki kez müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde farklı ...

D-Smart üzerinden yaklaşık 3 yıldır kullandığım limitsiz internet paketim, yaklaşık 7–8 gündür tamamen kesik durumda ve ...bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ne modemimde internet ışığı yanıyor ne de herhangi bir bağlantı kurulabiliyor, günün hiçbir saatinde internete giremiyor...

D-Smart internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak için nakil işlemi başlattım. 26 Mart tarihinde yeni adresimde inte...rnetimin aktif edileceği söylendi ancak o günden beri internet hizmeti alamıyorum, bağlantım hiç yok. 28 Mart’ta müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ve 85990986 r...

D-Smart internet aboneliğimiz için adres taşıma işlemi başlattık ve bu işlem için 1.500 TL taşıma ücreti ödedik. Ancak a...radan 19 gün geçmesine rağmen yeni adresimizde hâlâ internet hizmeti alamıyoruz, ne gelen var ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5...