to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan 6 aydır “Sınırsız 35” internet paketiyle hizmet almaktayım. Bağlantımın ilk gününden beri internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde (genellikle 5-6 Mbps civarında) ve bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Modem değişikliği dahil birçok çözüm denememe rağmen sorun devam ediyor.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, teknik ekip defalarca yönlendirildi fakat hız sorunum giderilmedi. Dönüş yapılmadığı gibi, her ay yaklaşık 500 TL ödediğim bu hizmetten memnun kalamıyorum. Sultangazi Yunusemre Mahallesi 1386 Sokak No:69 adresinde yaşıyorum.
Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise, bana yüksek miktarda cayma bedeli çıkarılıyor. Şubat 2026’ya kadar taahhüdüm devam ediyor. Haksız yere ödediğim ücretlerin iadesini ve herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 12 ay taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. İlk başta müşteri hizmetleriyle 600 TL’lik bir tarife için anlaştım, fakat bir gün sonra başka bir müşteri temsilcisi...
D-Smart Fiber internet hizmeti için Antalya Kepez Kanal Mahallesi 4691 Sokak No:6 Daire:1 adresinde yaklaşık 6 aydır aboneliğim bulunuyor. İlk başta 100 Mbps hızında internet için 235 TL olarak anlaştık, ancak internetin çekmediğini defalarca belirtmeme rağmen hızımı ve tarifemi sürekli artırdılar. ...
Eylül ayından bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde D-Smart sınırsız internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ve hız aşırı yavaş; bir dizi veya film izlerken defalarca durup beklemek zorunda kalıyoruz. Gündüz-gece fark etmeksizin bu sorunlar devam ediyor. ...
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde yaşıyorum. Uzun süredir, her ay ve günün her saatinde rastgele şekilde internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun defalarca tekrar etti ve kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adım...
D-Smart internet problemi yaşamaktayım. Aboneliğim başladığı günden itibaren sürekli hız konusunda sıkıntı yaşadım defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son 2 -3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve yine teknik destek göndereceklerini söylemelerine rağmen ilgilenen kimse yok. Sürekli m...
Yorumlar