to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net İptal İşlemi İçin Yönlendirme Sorunu Ve Telefon Açılmıyor
D-Smart internet abonesiyim. Aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aramamda iptal işlemi için başka birime bağlanmam gerektiği söylendi ancak aktarıldığım hat hiçbirinde açılmadı.
Her defasında müşteri hizmetleri hatta iken başka bir yere yönlendiriliyorum, fakat telefon açılmıyor ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Bu durumun bilerek yapıldığını, özellikle iptal birimine ulaşmamın engellendiğini düşünüyorum.
Aboneliğimin iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iptal talebini ilettiğim bugünden itibaren tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını istiyorum. İptal sürecinin uzatılmadan, oyalama olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Mustafa Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 24.12.2025 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
