to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ekip, geleceği zamanı net olarak bildirmedi ve kapıya geldiklerinde de evde olup olmadığımızı kontrol etmeden geldiler. Kapıyı açtırdım fakat işlem tamamlanmadı.
Şu anda evde internet bağlantımız yok ve ne zaman modem kurulumu yapılacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik mesajlara yönlendiriliyorum ve bir temsilciyle görüşemiyorum. Başvuru numaram: 36309026, adresim: Arnavutköy/Ömerli Mahallesi/İstanbul.
Süreçte yaşanan iletişimsizlik ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum, servis kablo çekip çıkacağı ve modem için farklı bir günde servis geleceği önceden söylenmemişti. Modem kurulumu için ne kadar daha beklemem gerektiğiyle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve internetimin en kısa sürede aktif hale getirilmesini istiyorum.
D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. Bugün (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ...
D-Smart Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ağustos'ta fiber internete geçiş için başvuru yaptım, ancak öncesinde de birkaç gün boyunca mevcut internetim tamamen kesilmişti. Fiber geçişiyle birlikte daha fazla mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekipleri evime gelip modem kurulumunu yaptı ve 1 Ağust...
21/09/2023 tarihinde öncesinde nakil talebi oluşturduğumuz için internetimiz kesildi. 23/09/2023 tarihinde taşındık, modemimizi taktığımızda internet bağlantısının olmadığını gördük. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde uzun bir uğraş sonucu tarafımıza servis yönlendirileceği söylendi. 1 ha...
D-Smart İnterneti satın aldım, iki yıl taahhütname ile, ama 10 ay taahhütnamem kala taşınmak zorunda kaldım ve nakil başvurusu yaptım. Bana geri dönüş yapmaları 1 haftayı buldu. İkinci hafta da servisin beni aramasını bekledim. Gelen servis hafta sonu gelebildi ve evime girmesiyle çıkması bir oldu. ...
Yorumlar