D-Smart Net Bakım ödeme

Merhabalar. 07.07.2025 akşamı saat 22:40 sularında D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak biten taahhüdümü uzatmak istediğimi belirttim ve işlem yaptılar. Özellikle, her şey dahil ilk 3 ay 479 TL, son 9 ay 587 TL olacağını, faturama ekstra bir ücret yansımamasını istediğimi belirttim. Bu koşulda taah...

Böyle bir hizmet görmedim. 4 aydır internetimiz yok, sürekli arıyoruz, müşteri temsilcisine zor ulaşıyoruz. Ekipler ilgilenecek deniyor, ancak aylardır gelen giden yok. İptal ettirmek istediğimizde yüksek bir ücret talep ediliyor. Kullanamadığımız internet için para ödüyoruz. Eğer ödemezsek defalarc...

D-Smart müşteri hizmetleri çağrı merkezinde çalışan hiçbir arkadaşımız konuya vakıf değiller ve mesleklerine uygun bir seçim yapmadıklarından eminim. İşini bilmeyen insanları, sadece telefonda konuşup şikayet kaydı açmaktan başka bir şey bilmeyen kişileri koltuk başına oturttuklarını çok iyi anlıyor...

D Smart internet bağlantımın 12.07.2024 tarihinde kesik olduğunu gördüm. Gerekli işlemleri yaptıktan sonraki D Smart teknik servisi aradım otomatik cevaplama sistemi çıktı, kısa zamanda uzaktan İnternet'e bağlanıp sorunun gidebileceği otomatik cevaplama ile söylendi telefonum kapatıldı sorunum gider...

Birkaç gün önce başlayan internet kesintileri sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana bakımlar olduğunu ne zaman biteceğine dair bir tarih veremeyeceklerini dile getirdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talep ettiğim zaman karşıma ek ücret çıkardılar. Paketimizin dahilinde te...

D-Smart internet kullanıyorum. 3 gün önce internet olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla modemi açıp kapattırdılar, düzelmedi. Adresinize servis göndereceğiz dediler. 3 gündür servis bekliyoruz, gelmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Sorunum ...

Yaklaşık iki haftadır internetimde sürekli olarak bağlantı problemi yaşanmakta ve kesintiler meydana gelmektedir. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayarlar yapıldı. 'Sorun yok' denildi; ancak sorunum hala çözüme kavuşmadı. Son üç-dört aramamda ise sürekli 'bakım çalışmamız var' bahanesiyle...

Bir sene önce sizden internet hizmeti aldım ve son yedi aydır internetim aşırı derecede yavaş çalışıyor. Altyapım 100 Mbps hızı desteklemesine rağmen 20 Mbps'den yüksek hızları hiç görmedim. Elli üç gün süren bakım çalışmaları nedeniyle internetimi kullanamadım. Bakımın sona erdiğini söylemenize rağ...